# Analista de suporte contábil

**Empresa:** Aliare
**Local:** Rio Verde, GO
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-08

## Descrição

Requisitos

Superior/técnico cursando ou completa em ciências contábeis 
Conhecimentos em contabilidade e fiscal, incluindo obrigações acessórias.
Vivência com ERPs e atuação em suporte funcional ou atendimento técnico ao cliente.
Conhecimento nos validadores do Projeto SPED.
Experiência em EFD ICMS-IPI, EFD Contribuições, ECD e ECF.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de traduzir temas técnicos para o cliente.
Empatia com atendimento aos clientes;
Perfil analítico, organizado e orientado à resolução de problemas.
Postura consultiva, com empatia no atendimento ao cliente.
Proatividade, senso de prioridade e autonomia na condução das atividades.
Espírito colaborativo e facilidade para atuar em equipe.
Conhecimentos em informática: Sistemas Operacionais, aplicativos, redes e Pacote Office

O que pode diferenciar você?

Conhecimento avançado em processos administrativos, financeiros, contábeis, etc; 
Experiência em atendimento ao cliente;
Vivência com suporte técnico;
Em nosso time saber perguntar torna-se fator fundamental para um bom atendimento;
Conhecimento de Agronegócio
Conhecimento em linguagem SQL, para análises, validações e apoio à investigação de dados.;

Prestar suporte funcional especializado aos clientes, atuando, principalmente, em demandas relacionadas às rotinas e processos contábeis e fiscais, financeiros e administrativos desde chamados de baixa até alta complexidade.
Conduzir o atendimento de forma integral, acompanhando cada demanda desde a abertura até a solução definitiva, garantindo qualidade, clareza e previsibilidade ao cliente.
Registrar, acompanhar e atualizar os atendimentos na ferramenta de gestão, assegurando rastreabilidade, histórico adequado e aderência aos processos definidos.
Analisar, priorizar e gerenciar demandas de acordo com criticidade, impacto no negócio e níveis de SLA estabelecidos.
Atuar de forma consultiva, orientando clientes sobre melhores práticas de uso do ERP, legislação aplicável e correções necessárias nos processos.
Realizar interface com as áreas internas, especialmente Produto e Desenvolvimento, negociando prazos, esclarecendo requisitos e apoiando na definição de soluções.
Identificar e propor oportunidades de melhoria nos processos de suporte, nos sistemas e na capacitação da equipe e dos clientes.
Manter-se atualizado(a) sobre novidades sistêmicas, alterações legais e normativas fiscais e contábeis, aplicáveis à sua área de atuação.
Apoiar tecnicamente os demais membros da equipe, atuando como referência técnica em temas específicos.
Contribuir de forma contínua para a base de conhecimento, apoiando a documentação de soluções, artigos técnicos e boas práticas.
Participar de treinamentos, alinhamentos e ações de desenvolvimento promovidas pela empresa.
Zelar pela satisfação do cliente, garantindo excelência no atendimento e cumprimento dos SLAs acordados.

## Habilidades

- Contabilidade
- Fiscal
- Suporte Técnico
- ERPs
- SQL
- Comunicação
- Análise
- Informática

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-contabil-rio-verde-go-80340