# Analista de Suporte

**Empresa:** Unifertil - Universal de Fertilizantes Ltda.
**Local:** Canoas, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-09

## Descrição

Atender e prestar suporte aos usuários (Help Desk), solucionando dúvidas, incidentes e problemas relacionados a equipamentos, sistemas eacessos.
Responsabilidades e atribuições

💼 Quais os desafios para essa função: Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, monitores e periféricos
Realizar configuração, manutenção e suporte dos smartphones e demais dispositivos móveis corporativos
Prestar suporte básico à infraestrutura de rede, realizando verificações e manutenções em pontos de rede, cabeamento, switches, Wi-Fi econectividade dos equipamentos
Identificar e realizar o primeiro diagnóstico de problemas de rede, internet e comunicação dos equipamentos, encaminhando para suporteespecializado quando necessário
Realizar instalação e configuração de impressoras, scanners e demais equipamentos de TI
Controlar os insumos e acompanhar as necessidades de manutenção das impressoras, incluindo toner, peças e chamados técnicos
Realizar e manter atualizado o inventário de equipamentos, dispositivos, periféricos e licenças de software
Apoiar no controle e organização dos equipamentos de TI, incluindo entrega, substituição, recolhimento e preparação de equipamentos paraos usuários
Zelar pelo sigilo, segurança e integridade das informações e dos equipamentos da empresa, seguindo as políticas de Segurança da Informação
Manter a organização e o S5 do setor de TI e da Sala de Nobreaks
Registrar e acompanhar os atendimentos e chamados realizados, mantendo as informações atualizadas
Apoiar a equipe de TI nas demais atividades relacionadas à infraestrutura, suporte e manutenção do ambiente tecnológico da empresa.
Requisitos e qualificações

🎓 O que é ideal que você apresente: Desejável Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia da Informação, como Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Conhecimento em Windows 11, Microsoft 365 e Pacote Office
Conhecimento intermediário em redes Microsoft, Active Directory e infraestrutura de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, switches e Wi-Fi)
Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
Conhecimentos em dispositivos móveis Android e iOS
Conhecimento intermediário em ferramentas de acesso e suporte remoto
Noções de Segurança da Informação e boas práticas de proteção de dados
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e conectividade.
Informações adicionais
😍 Nossos benefícios:🩺 Assistência Médica extensiva aos dependentes🍽️ Refeição no local custeada pela empresa 🥗 Vale Alimentação 📚 Auxilio Educação🍼 Auxílio Creche (Para funcionárias mulheres com filhos de 4 meses a 5 anos de idade) 🩺 Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 💰 Participação no Lucros e Resultados

## Habilidades

- Windows 11
- Microsoft 365
- Pacote Office
- redes Microsoft
- Active Directory
- infraestrutura de redes
- dispositivos móveis Android
- dispositivos móveis iOS

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-canoas-rs-80850