# Analista de Suporte ao Cliente  Sênior

**Empresa:** EVEO
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-27

## Descrição

Por que trabalhar na EVEO?

Trabalhar na EVEO é construir o futuro da infraestrutura de TI!

Somos especialistas em soluções de nuvem privada, servidores dedicados e serviços gerenciados. Desde 2014, atuamos com excelência técnica, segurança e performance, apoiando empresas que querem evoluir com solidez e agilidade.

Com uma infraestrutura distribuída em 5 Data Centers, presença nacional e internacional, e uma equipe altamente qualificada, desenvolvemos soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente.

Aqui, cada pessoa tem um papel importante na construção do nosso resultado. Vivemos um momento de crescimento acelerado, repleto de novos desafios e oportunidades. Para nós, crescer vai além de números, significa fortalecer nosso time, promover aprendizado constante e construir uma base sólida para o nosso futuro!

#LidereOMercadoComAGente

Responsabilidades

Prestar suporte técnico de terceiro nível, lidando com problemas críticos e de alta complexidade;

Gerenciar incidentes e problemas recorrentes, implementando soluções de longo prazo para evitar falhas;

Auxiliar no planejamento e execução de projetos da área, incluindo upgrades e implementações de sistemas;

Coordenar a gestão de incidentes, desde a abertura até a resolução, garantindo a documentação completa dos processos;

Mentorar e liderar a equipe de suporte, sendo o ponto de referência para resolução de questões técnicas complexas.

Requisitos

Conhecimentos avançados em redes, segurança, servidores, virtualização e infraestrutura de TI;

Habilidade para lidar com múltiplos problemas simultâneos e trabalhar sob pressão;

Experiência em liderança e orientação técnica a equipes;

Excelente capacidade de comunicação, com habilidade para interagir com stakeholders de diferentes níveis da organização.

Será um diferencial

Atuação anterior em empresas do segmento de Data Center.

Confira nossos benefícios

Vale-refeição (flash benefícios)

Vale transporte (flash benefícios)

Plano de saúde Bradesco s/ custo para o titular + custeio de 50% da mensalidade dos seus dependentes

Plano odontológico Bradesco

Wellhub plano Basic+ gratuito e subsídio nos demais planos

Day off – Um dia de folga em seu mês de aniversário

PLR – Participação de Lucros e Resultados

Auxílio creche

Seguro de vida

Conexa – Plataforma de saúde mental

Parceria de desconto com instituições de ensino, como: FGV, FIAP.

Modelo de trabalho presencial (estamos próximo ao shopping Morumbi, estação Brooklin do metrô e estação Morumbi da CPTM).

Quer fazer parte dessa história e evoluir junto com a gente? Então #VemPraEVEO

## Habilidades

- suporte técnico
- gestão de incidentes
- comunicação
- liderança

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-suporte-ao-cliente-senior-sao-paulo-sp-113329