# ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR | HÍBRIDO (Curitiba)

**Empresa:** Mobi7
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Híbrido
**Publicada em:** 2026-10-31

## Descrição

MOBI7 | LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR: Buscamos uma pessoa para atuar no relacionamento e sucessodos clientes da Mobi7, acompanhando uma carteira de clientes com foco emativação, adoção, engajamento e retenção.
Você fará parte de uma operação que está evoluindo para ummodelo de Digital Customer Success, combinando relacionamento humano com dados,automações, inteligência artificial, comunicação segmentada e recursos deautoatendimento para proporcionar uma experiência simples, próxima, eficiente eescalável.
Procuramos alguém com experiência em relacionamento comclientes, facilidade com tecnologia, capacidade analítica e interesse emidentificar oportunidades de melhoria na experiência e nos processos.
Responsabilidades e atribuições
Acompanhar uma carteira de clientes, realizando contatosproativos com foco em ativação, adoção, engajamento e retenção;Monitorar a utilização da plataforma e identificar clientescom baixo engajamento, dificuldades de uso ou potenciais riscos;Executar jornadas e playbooks de Customer Success de acordocom o perfil, momento e comportamento dos clientes;Orientar clientes sobre funcionalidades, melhores práticas eformas de obter maior valor das soluções Mobi7;Analisar dados e indicadores básicos da carteira para apoiara priorização das ações de relacionamento;Incentivar a utilização de materiais educativos, canaisdigitais e recursos de autoatendimento;Registrar interações, informações relevantes, riscos eoportunidades no CRM;Utilizar ferramentas digitais, automações e recursos deinteligência artificial para aumentar a produtividade e melhorar a experiênciado cliente;Compartilhar aprendizados, feedbacks e percepções sobre asnecessidades dos clientes com os times de Customer Success, Produto e demaisáreas relacionadas.
Requisitos e qualificações
Experiência em Customer Success, relacionamento com

clientes, atendimento, suporte ou áreas semelhantes
Boa comunicação verbal e escrita
Capacidade de organização e gestão de uma carteira de

clientes
Perfil proativo e orientação à experiência do cliente
Facilidade com sistemas, plataformas e ferramentas digitais
Conhecimento básico/intermediário de Excel
Capacidade de interpretar indicadores básicos de utilização,
adoção e engajamento;Familiaridade prática com ferramentas de IA, como ChatGPT,Microsoft Copilot ou similares;Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial,Comunicação, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.
Será um diferencial

Vivência em empresas de tecnologia ou SaaS
Familiaridade com CRM
Experiência com ações de adoção, engajamento ou retenção de

clientes
Conhecimento de métricas e indicadores de Customer Success
Experiência com comunicação ou jornadas segmentadas de
clientes;Uso de IA para produtividade, análise ou relacionamento comclientes;Participação em automações ou projetos de melhoria deprocessos;Conhecimento em gestão de frotas, telemetria ou tecnologiaveicular.
Informações adicionais
BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO
Participação nos LucrosVale Alimentação e RefeiçãoConvênio Médico e OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAux. Home OfficeAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!

## Habilidades

- Customer Success
- Relacionamento com Clientes
- Análise de Dados
- Comunicação
- Organização
- Tecnologia
- Excel
- Inteligência Artificial

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-sucesso-do-cliente-junior-curitiba-pr-117672