# Analista de Sucesso do Cliente

**Empresa:** Consultoria empresarial
**Local:** Fortaleza, CE
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** PJ
**Salário:** R$ 2.500 - R$ 2.500
**Publicada em:** 2026-10-08

## Descrição

Requisitos técnicos:
Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação, Psicologia, Pedagogia ou áreas correlatas;
Domínio de ferramentas como Google Workspace, Excel, Slack e WhatsApp Business
Conhecimento em técnicas de onboarding e ativação de clientes;
Noções de gestão de projetos e processos (Kanban, Scrum leve);
Diferencial: conhecimento em jornada do aluno e plataformas de EAD.
Atividades:

Conduzir o processo de onboarding e ativação de novos alunos/clientes;
Realizar atendimento e suporte via WhatsApp Business, e-mail e outros canais;
Acompanhar a jornada do aluno na plataforma de EAD, identificando riscos de evasão;
Propor e executar ações de engajamento e retenção de clientes;
Organizar rotinas de trabalho com Kanban/Scrum leve;
Documentar processos e fluxos de atendimento (Google Workspace, Slack);
Analisar métricas de uso, satisfação e retenção em planilhas.
Mais informações:Empresa Cliente: SAW - Escola de Restaurantes.Localização da empresa: AldeotaRemuneração : R$ 2.500,00 fixoBenefícios:VR = R$ 26.68Ajuda de Custo com deslocamento= R$10,50Contatação: PJ

## Habilidades

- Google Workspace
- Excel
- Slack
- WhatsApp Business
- Kanban
- Scrum

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-sucesso-do-cliente-fortaleza-ce-1791492966088-98907