# Analista de Success Ops - Presencial em Balneário Camboriú

**Empresa:** Kiwify
**Local:** Balneário Camboriú, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Salário:** A partir de R$ 3.000
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Sobre a Kiwify

A Kiwify é uma empresa de tecnologia que está revolucionando o empreendedorismo no Brasil. 

Somos uma das maiores plataformas de infoprodutos do país, possibilitando que qualquer pessoa crie e venda o seu curso online. 

Além disso, agora somos também uma conta digital que impulsiona negócios e operações financeiras por meio de nossas tecnologias inovadoras.

Fomos acelerados pela incubadora Y Combinator, do Vale do Silício. 

Nossa equipe conta com quase 200 colaboradores e milhares de empreendedores são impactados por nossos produtos e serviços todos os dias.

Instagram: https://www.instagram.com/kiwifyRecomendamos que você leia os artigos: https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/

Local: Escritório da Kiwify – Balneário Camboriú, Santa Catarina

Horário: Segunda a Sexta, das 9h ás 18h, com escala aos finais de semana 

Modelo: Presencial

Salário: R$ 3.000,00 fixo + comissão por performance

Benefício: Plano de Saúde + plano odontológico + Flash Benefícios (Benefício flexível) R$ 1000/mês + Gympass + Auxílio Creche.

A Kiwify, uma das maiores plataformas de infoprodutos do Brasil, está em busca de um(a) Analista de Success Ops para atuar de forma estratégica e proativa junto aos nossos produtores, garantindo sucesso contínuo, evolução da operação e melhores resultados dentro da plataforma.
Sobre a Vaga:Você será responsável por acompanhar produtores após o setup, garantindo que estejam operando corretamente, explorando as funcionalidades da plataforma e tirando dúvidas de forma consultiva. Atuará de maneira preventiva, identificando riscos, oportunidades de melhoria e pontos de otimização, além de manter comunicação clara com produtores e times internos, contribuindo diretamente para retenção, crescimento e eficiência operacional.Suas Responsabilidades:

Acompanhar produtores no pós-setup, garantindo o correto uso da plataforma e adoção das funcionalidades;

Atuar de forma preventiva, identificando sinais de risco de churn e propondo ações de retenção;

Analisar dados de uso da plataforma e indicadores de performance para identificar oportunidades de melhoria;

Orientar produtores de forma clara, didática e estratégica, apoiando decisões e otimizações operacionais;

Gerenciar uma carteira de produtores, organizando demandas, registros e prioridades;

Criar e executar planos de ação focados em sucesso, eficiência e crescimento sustentável;

Atuar em conjunto com os times internos para resolver entraves operacionais ou de experiência;

Contribuir ativamente para melhorias de processos, fluxos e materiais de apoio ao produtor.

Requisitos:

Experiência prévia com atendimento ao cliente, Customer Success, Success Ops ou áreas correlatas;

Perfil analítico, organizado e com forte senso de responsabilidade;

Excelente comunicação escrita e verbal, com postura consultiva;

Capacidade de gerenciar múltiplos produtores simultaneamente;

Facilidade com análise de dados e métricas operacionais;

Domínio de Google Sheets e ferramentas de organização;

Disponibilidade para trabalho presencial em Balneário Camboriú/SC.

Diferenciais:

Experiência com infoprodutos, mercado digital ou plataformas SaaS;

Conhecimento em métricas como TPV, churn, LTV, conversão e retenção;

Vivência com lançamentos, recorrência ou operação comercial;

Atuação prévia em Customer Success ou Success Ops.

O que esperamos nos primeiros 90 dias do seu trabalho:

Imersão completa nos processos, produto e cultura da Kiwify;

Domínio das funcionalidades da plataforma e principais dores dos produtores;

Carteira de produtores onboardada e organizada;

Identificação ativa de riscos e oportunidades de melhoria;

Execução dos primeiros planos de ação com impacto em retenção e eficiência;

Participação ativa em melhorias de processos e fluxos internos.

Se você gosta de desafios, curte criar conexões reais com clientes e tem sede de crescimento, vem fazer parte da Kiwify!

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-success-ops-presencial-balneario-camboriu-sc-73983