# Analista de Sistemas Sênior (Suporte/Sustentação)

**Empresa:** CBA Corp
**Local:** Florianópolis, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-21

## Descrição

Vem ser CBA e Viva Corp e transformar seu futuro! Se você é movido por novos desafios, tem vontade de crescer e de trabalhar em um ambiente com um excelente clima organizacional, venha fazer parte do nosso time! Como Analista de Sistemas Sênior, você será responsável pela sustentação funcional e técnica dos sistemas corporativos, atuando no diagnóstico e resolução de incidentes de aplicação, na parametrização de módulos, no suporte a integrações e na documentação funcional. Atuará diretamente com sistemas Softplan (Sienge) e CV CRM, recebendo escalonamentos do atendimento inicial e servindo de interface técnica entre as áreas de negócio, a equipe de desenvolvimento e os fornecedores de software.
Responsabilidades e atribuições
🎯 O que espera por você no seu dia a dia:
Principais Atividades
Suporte Técnico e Solução de Problemas: Atendimento a usuários para sanar dúvidas, diagnosticar falhas e resolver incidentes (troubleshooting) nas rotinas do Sienge e do CV CRM, e outros sistemas corporativos. Gestão de Integrações: Acompanhamento, monitoramento e manutenção da integração entre CV e Sienge e demais sistemas, com verificação diária de filas, webhooks e rotinas automatizadas e tratamento das falhas identificadas. Parametrização e Cadastros: Configuração de regras de negócio, permissões, perfis de acesso, webhooks e parâmetros de sistema conforme as necessidades da empresa. Melhoria Contínua: Identificação de gargalos nos processos dos usuários, abertura e acompanhamento de chamados evolutivos com as equipes de desenvolvimento ou fornecedores dos softwares. Documentação: Criação de materiais de apoio, FAQs e guias para a base de conhecimento interna e para os usuários finais, além de treinamento de usuários-chave e transferência de conhecimento ao atendimento de primeiro nível.
Requisitos e qualificações
🔎 O que esperamos de você: Requisitos ObrigatóriosSuperiorcompleto em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia deSoftware, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiênciamínima de 5 anos em suporte, sustentação ou análise de sistemascorporativos, sendo pelo menos 3 anos em ERP com atuação emparametrização.Leiturae interpretação de logs de aplicação e de integração.Conhecimentode APIs REST e webhooks: consumo, teste e tratamento de erros.Vivênciacom processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Conhecimentos Desejados para a Função
Domíniode ERP e CRM: Experiência prévia com a utilização, parametrização ousuporte do Sienge ERP e do ecossistema CV CRM.Visãode Processos: Compreensão do ciclo de incorporação imobiliária, desdea prospecção de leads e vendas (CRM) até a execução de obras, repasse econtrole financeiro (ERP).HabilidadeAnalítica: Facilidade para analisar logs, mapear fluxos de dados,realizar testes de integração e desenhar melhorias operacionais.
Informações adicionais
Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, cheio de profissionais competentes e comprometidos. Respeito e cuidado com os recursos naturais e com as pessoas, também fazem parte da nossa cultura e tornam a CBA, uma empresa perfeita para você.🎯 Nossos Benefícios:🍽️ Vale alimentação⛽Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade🎓 Investimento em Capacitação e Desenvolvimento😁 Convênio Odontológico 💙 Convênio Médico🥳 Incentivo ao Bem-estar e Qualidade de Vida🎂Day Off de Aniversário🏡 Parcerias e VantagensAlém disso, você terá oportunidade de crescimento interno e muito mais. 🚀

## Habilidades

- Sistemas de Informação
- Ciência da Computação
- Engenharia de Software
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas
- ERP
- CRM
- APIs REST
- webhooks

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-sistemas-senior-florianopolis-sc-88618