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Sinistros
Seguros
Excel intermediário
Atendimento ao cliente
Pacote Office
Sobre a Vaga
Atuará na equipe de Seguros, prestando atendimento à corretora do cliente em Porto Alegre/RS. A posição é efetiva (CLT) e funciona em modelo híbrido, com 3 dias presenciais no bairro Jardim Lindóia e 2 dias em home office, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.
Responsabilidades
- Realizar atendimento de sinistros e assistências por telefone, WhatsApp e e-mail
- Analisar e acompanhar processos de sinistros nos portais das seguradoras
- Dar suporte no acionamento de seguros dos ramos automóvel, residencial e empresarial
- Monitorar indicadores de atendimento e prazos junto às seguradoras
- Atender demandas para esclarecimento de dúvidas sobre seguros, apólices e rotinas da área
- Apoiar atividades operacionais relacionadas ao atendimento de seguros
Requisitos
- Formação superior em andamento ou concluída em Administração, Logística, Processos Gerenciais, Contabilidade ou áreas correlatas
- Experiência na área de Seguros e/ou Sinistros (mínimo de 1 ano)
- Conhecimento em Pacote Office, com Excel intermediário, Word e PowerPoint
- Boa comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal
- Perfil proativo, responsável e com foco em solução de problemas e melhoria de processos
Beneficios
- Vale Refeição e Vale Alimentação (Flash)
- Seguro de vida em grupo (sem descontos)
- Convênio Open English (inglês e espanhol) com condições exclusivas
- Convênio Panvel Farmácias
- Plano odontológico (Uniodonto)
- Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
- Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin)
- Convênio SESC