# Analista de Sinistro

**Empresa:** SPS MONITORAMENTO LTDA
**Local:** Contagem, MG
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-11

## Descrição

Analista de Sinistros
Descrição da vaga

Analisar, acompanhar e garantir a correta gestão dos processos de sinistros e eventos envolvendo veículos protegidos, assegurando qualidade, agilidade, conformidade e controle de custos, contribuindo para a satisfação do associado e sustentabilidade da operação.

Responsabilidades

Analisar e validar processos de sinistros e eventos;

Garantir conformidade documental e processual;

Acompanhar processos junto a parceiros e prestadores;

Controlar prazos, custos e qualidade dos atendimentos;

Apoiar na tomada de decisões técnicas;

Contribuir para melhoria contínua dos processos;

Gestão e Análise de Sinistros

Receber, registrar e analisar ocorrências de sinistros;

Realizar análise técnica preliminar dos eventos;

Validar informações e documentos apresentados;

Identificar inconsistências ou possíveis fraudes;

Classificar sinistros conforme critérios internos;

Acompanhamento de Processos

Acompanhar andamento dos sinistros junto a oficinas, prestadores e parceiros;

Monitorar prazos e cumprimento de SLAs;

Garantir atualização constante dos processos;

Atuar na resolução de pendências e intercorrências;

Relacionamento e Interface

Manter contato com clientes, prestadores e parceiros;

Prestar esclarecimentos sobre andamento dos processos;

Garantir comunicação clara e eficiente entre as partes;

Atuar em situações críticas ou de maior complexidade;

Gestão de Vistorias e Inspeções

Agendar e acompanhar vistorias de veículos sinistrados;

Validar laudos técnicos e informações de inspeção;

Garantir conformidade com critérios de elegibilidade;

Controle de Custos e Qualidade

Analisar custos envolvidos nos sinistros;

Propor alternativas para otimização de despesas;

Garantir qualidade na execução dos serviços;

Avaliar desempenho de prestadores;

Relatórios e Indicadores

Elaborar relatórios gerenciais e operacionais;

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs);

Analisar dados e propor melhorias;

Apoiar a liderança na tomada de decisões;

Suporte e Melhoria de Processos

Apoiar assistentes e equipe operacional;

Sugerir melhorias nos fluxos de trabalho;

Padronizar processos e procedimentos;

Participar de treinamentos e projetos internos;

Compliance e Normas

Garantir cumprimento das políticas internas;

Assegurar conformidade com normas do segmento;

Zelar pela confidencialidade das informações;

5. FORMAÇÃO ACADÊMICA

Mínimo: Ensino médio completoDesejável: Ensino superior em Administração, Direito, Gestão de Seguros ou áreas correlatas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-sinistro-contagem-mg-125848