# Analista de Relacionamento/Banco de Talentos

**Empresa:** DOCSTAGE SERVICOS CONTABEIS LTDA
**Local:** Vitória, ES
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

Na Docstage, acreditamos que contabilidade médica feita com excelência transforma a vida e a carreira dos médicos.Se você é alguém que genuinamente gosta de ajudar, tem facilidade em comunicação e quer ser a ponte entre nossos clientes e soluções, você está no lugar certo!Buscamos uma pessoa empática, organizada e com vontade de criar experiências memoráveis. Aqui, cada interação com um cliente é uma oportunidade de reforçar confiança e garantir que a Docstage seja parte essencial do sucesso deles. 

Sobre o setor

Relacionamento com o Cliente é o coração da Docstage. Nossa equipe garante que cada interação seja clara, eficiente e humanizada, transformando dúvidas em oportunidades de demonstrar valor e construindo relacionamentos duradouros que impactam direto a satisfação e retenção dos nossos clientes médicos.

Responsabilidades e atribuições

* Auxiliar clientes através de múltiplos canais de comunicação (WhatsApp, CRM, e-mail), respondendo dúvidas e resolvendo problemas com agilidade.* Acompanhar solicitações do início ao fim, garantindo comunicação clara, eficiente e humanizada durante toda a jornada do cliente.* Contribuir para a manutenção e melhoria dos indicadores de atendimento e satisfação do cliente, buscando sempre superar expectativas.* Registrar informações e interações de forma organizada nos sistemas da empresa, criando histórico detalhado para referência futura.* Atuar em conjunto com os demais times (Contabilidade, DP, Faturamento, etc.), promovendo alinhamento e colaboração para resolver demandas com eficiência.* Identificar padrões de dúvidas e problemas, contribuindo para melhoria contínua de processos, fluxos e materiais de comunicação.* Zelar pela excelência na experiência do cliente em todos os pontos de contato, sendo o rosto humanizado da Docstage.

Requisitos e qualificações

* Ensino superior completo, em andamento ou curso técnico concluído.* Excelente comunicação escrita e verbal em português.* Organização, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.* Conhecimento básico de informática e familiaridade com ferramentas de comunicação digital.* Foco genuíno em atendimento humanizado e na experiência do cliente.* Empatia, paciência e disposição para lidar com situações desafiadoras com serenidade.* Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.* Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.

Valorizamos

* Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer success ou suporte técnico.* Familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas de gestão de relacionamento.* Conhecimento básico sobre contabilidade, faturamento ou processos médicos.* Perfil proativo, com iniciativa para propor melhorias nos processos.* Disposição para aprender continuamente sobre produtos e serviços Docstage.

O que você vai encontrar por aqui

* Ambiente colaborativo, acolhedor e sem burocracia.* Oportunidade de fazer diferença na vida de centenas de médicos.* Cultura de tecnologia, humanização e inovação.* Crescimento junto com o negócio e reconhecimento pelo trabalho bem feito.* Equipe que valoriza comunicação clara e relacionamentos genuínos.* Modelo: Presencial · Vitória/ES · 40h semanais.

Benefícios de ser Docstager!

 Auxílio mobilidade integral

Auxílio alimentação

Plano de Saúde Ambulatorial e Participativo (Empresa custeia 100% da mensalidade do titular e desconta somente a coparticipação - no caso do participativo)

Plano Odontológico Integral

Day off saúde anual para cuidar da sua saúde sem prejuízo dos benefícios

Wellhub para cuidar da sua saúde física e mental

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-relacionamento-vitoria-es-103989