# Analista de Relacionamento Operacional I

**Empresa:** Fretadão
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-09

## Descrição

Analista de Relacionamento Operacional I

Local: Remoto, com disponibilidade para eventuais viagem para participação de eventos

Tipo de contrato: CLT

Sobre o Fretadão:

O Fretadão é a solução #1 de mobilidade corporativa do Brasil. Conectamos empresas e transportadores para oferecer soluções de transporte inteligentes, sustentáveis e eficientes para milhares de colaboradores todos os dias.

Com tecnologia própria e atuação nacional, ajudamos grandes empresas a reduzirem custos logísticos e melhorarem a qualidade de vida dos seus times.

E estamos crescendo rápido.

Por isso, buscamos um(a) Analista de Relacionamento Operacional para integrar nosso time de support e ser protagonista na geração de novas oportunidades de negócio.
O desafio:
Garantir a melhor experiência do nosso cliente no dia a dia da operação, estreitar relacionamento por diversas frentes, presencialmente, calls, aplicativo de conversa, e-mails e outros; bem como sugerir insights de melhoria técnicas ou de processos, buscando a satisfação do cliente.
 
O que você vai fazer:

Estreitar relacionamento com cliente e realizar apresentações de indicadores;

Identificar oportunidades de melhorias no processo e no sistema (Escala, Gestão de Demandas);

Fazer tratamentos de tickets a nível operacional;

Sugerir melhorias em processos já existentes;

Construir e manter um relacionamento com transportador parceiro;

Identificar oportunidades de criação ou exclusão de linhas para melhor atender os clientes avaliando o ponto de vista comercial;

Análise de dados operacionais;

Participação em reuniões externas.

O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente colaborativo e dinâmico, que valoriza inovação e crescimento;

Cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado;

Participação em projetos que fazem a diferença no dia a dia de milhares de pessoas;

Modelo remoto de trabalho;

Benefícios competitivos e uma cultura que cuida de você.

Nossos benefícios

Flex food Swile – R$ 40,00/dia

Cartão Mobilidade / Vale-transporte

Plano de saúde Sul América (sem desconto para Fretonautas)

Plano odontológico Sul América (desconto integral para Fretonautas)

Seguro de vida

WeWork – acesso a espaços de coworking em todo o Brasil

Antecipação de salário Creditas

Empréstimo consignado

Benefício farmácia

Vittude – sessões de terapia online com condições especiais via Swile

Total Pass – bem-estar físico e mental com acesso a academias e estúdios

Posher – aulas e serviços online de yoga, psicoterapia, nutrição e mais

Day off de aniversário

Indicação de Fretonauta Talento

Best Off – Clube de Descontos

Parceria Open English – condições especiais para aprendizado de inglês

Por que o Fretadão?

Porque aqui, você vai trabalhar em uma empresa que está redefinindo a mobilidade corporativa no Brasil, com tecnologia, propósito e impacto real. Seu trabalho ajudará a melhorar a vida de milhares de pessoas todos os dias.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-relacionamento-operacional-i-remoto-81637