# Analista de Redes Sociais Pleno (Híbrido)

**Empresa:** Zenvia Jobs
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

Estamos buscando um profissional para atuar no time de Marketing da Zenvia, com foco na estratégia, planejamento e gestão das nossas redes sociais no Brasil e na América Latina. Procuramos alguém que combine criatividade, visão analítica e capacidade de execução para fortalecer a presença digital da Zenvia, ampliar a relevância da marca e conectar nossas iniciativas de comunicação aos objetivos do negócio. Buscamos uma pessoa curiosa, criativa, colaborativa, propositiva e que goste de tecnologia, inovação e de trabalhar em um ambiente dinâmico, em constante transformação.
Responsabilidades e atribuições

Seus desafios para fazer a diferença neste time: Planejar, executar e acompanhar a estratégia de redes sociais da Zenvia, principalmente LinkedIn e Instagram, para Brasil e LATAM
Gerenciar o calendário editorial, garantindo consistência, qualidade, frequência e alinhamento às prioridades da companhia
Criar, adaptar e publicar conteúdos institucionais, de produto, campanhas, eventos e iniciativas de marca empregadora
Desenvolver narrativas e formatos criativos que fortaleçam o posicionamento da marca e gerem relevância junto aos nossos públicos
Identificar tendências, oportunidades e assuntos relevantes para propor conteúdos e ações com agilidade
Atuar como guardião da marca, garantindo consistência de linguagem, identidade e posicionamento nos canais
Gerenciar interações com a audiência, incluindo comentários, mensagens privadas e atendimento de primeiro nível nas redes sociais
Acompanhar as redes sociais das marcas adquiridas, apoiando sua integração e alinhamento à estratégia institucional
Trabalhar em parceria com as áreas de Branding, Comunicação, Produto, Performance, Comercial e demais equipes para potencializar campanhas e iniciativas
Acompanhar indicadores de desempenho, analisar resultados e propor melhorias contínuas, conectando métricas de redes sociais aos objetivos de comunicação e negócio
Utilizar ferramentas de inteligência artificial para otimizar processos, ampliar a produtividade e apoiar a criação e análise de conteúdos
Identificar oportunidades de melhoria, propor soluções e conduzir iniciativas com autonomia, senso de prioridade e foco em execução. Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.
Requisitos e qualificações

Perfil de Humanz que buscamos: Residir em São Paulo/SP, com foco na cobertura e captação de conteúdos da empresa
Experiência em gestão de redes sociais corporativas
Excelente escrita e capacidade de adaptar linguagem e conteúdo para diferentes públicos e formatos
Conhecimento de storytelling, copywriting e estratégias de conteúdo digital
Capacidade analítica para interpretar indicadores, identificar oportunidades e transformar dados em ações práticas
Organização e habilidade para gerenciar diferentes demandas e prioridades simultaneamente
Autonomia e protagonismo, iniciativa para identificar necessidades, propor soluções e conduzir suas entregas com responsabilidade
Capacidade de equilibrar planejamento, qualidade e velocidade de execução
Facilidade para trabalhar com diferentes áreas, compartilhar conhecimento e construir soluções em conjunto
Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas à comunicação e ao marketing
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com mudanças de prioridades e novos desafios. Bacana se você tiver, mas não é obrigatório: Inglês e/ou espanhol para produção ou adaptação de conteúdos
Experiência em comunicação e marketing para empresas SaaS, B2B ou de tecnologia
Experiência com influenciadores, creators e programas de advocacy
Conhecimento de ferramentas como Buzzmonitor, Stilingue, HubSpot, mLabs ou similares
Experiência com gestão de crises e reputação nas redes sociais
Conhecimento de ferramentas de criação e edição, como Canva, Adobe Photoshop, Illustrator, Premiere, CapCut ou similares
Conhecimento de inbound marketing e estratégias de geração de demanda
Experiência com automações, agentes de IA e otimização de fluxos de trabalho.
Informações adicionais
Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes. O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar? Nosso horário de trabalho é flexível. Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família. Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas. Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes. Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses. Remote Care: R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio modelo híbrido mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$1.312,45 para São Paulo e R$1.054,56 para Porto Alegre em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro. Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA. Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los. Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos. Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós. Vem ser um HUMANZPara nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos. Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho. Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo. E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA! ZENVIA. By Humanz for Humans.

## Habilidades

- gestão de redes sociais
- storytelling
- copywriting
- análise de dados
- ferramentas de IA
- comunicação
- trabalho em equipe
- flexibilidade

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-redes-sociais-pleno-sao-paulo-sp-116933