# [Aquisição] Analista de Qualidade Pleno

**Empresa:** Contabilizei
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-05

## Descrição

A sua missão:
Sales Enablement existe para que o time comercial venda mais e melhor com o que já tem em mãos. Você vai ser a pessoa responsável por transformar dado de atendimento em diagnóstico, diagnóstico em material de capacitação e material em ganho de conversão, trabalhando lado a lado com as coordenações de Inside Sales para sustentar performance de forma consistente, e não pontual.

Como será o seu dia a dia:
Monitorar a qualidade dos atendimentos usando scorecard ponderado, garantindo evidência antes da nota e consistência de critério entre avaliadores;
Medir aderência a pitches e playbooks, identificando onde o discurso combinado não está chegando na ponta e por quê;
Analisar performance de closers (produtividade, conversão, engajamento e atingimento de meta), cruzando bases de mensagens com dados de funil;
Construir análises e relatórios recorrentes em Excel e Power
Point, com leitura executiva pronta para a liderança;
Rodar diagnósticos de causa raiz quando um período, uma mesa ou um produto vier abaixo do esperado;
Desenhar e manter trilhas de onboarding, reciclagem e certificação dos times comerciais;
Produzir materiais de capacitação: pitches, contornos de objeção, roteiros, guias de produto e conteúdos para a ferramenta de e-learning;
Apoiar coordenadores na devolutiva individual: feedbacks estruturados, planos de recuperação de performance e insumos para PDI;
Usar IA de forma aplicada para escalar análise de conversas e monitoria, criando e refinando fluxos de avaliação assistida;
Acompanhar o roadmap da área, com entregas planejadas por mês e status visível para os stakeholder.

O que buscamos:
Experiência em Inside Sales, Sales Enablement, Qualidade ou Business Analytics em operação comercial;
Excel/Sheets avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas encadeadas, formatação condicional) e Power
Point/Google apresentações com boa capacidade de síntese;
Facilidade com dados: saber sair de uma base bruta e chegar em conclusão acionável sem esperar que alguém traduza o número;
Boa escrita e clareza na comunicação, você vai falar tanto com closer quanto com diretoria, e o tom precisa mudar;
Senso crítico e autonomia: identificar o problema, propor a hipótese e testar, em vez de esperar demanda pronta;
Organização para tocar entregas recorrentes sem perder prazo.

Diferenciais:
SQL / BigQuery;
Python (pandas) para automatizar análises;
Uso de ferramentas de IA aplicadas a análise de conversas e produtividade;
Vivência com HubSpot, plataformas de atendimento (Blip, ChatGuru ou similares) e ferramentas de e-learning (Beedoo, Plusoft e etc);
Experiência prévia com trilhas de treinamento ou certificação de time comercial.

Comportamento que valorizamos em SE:
Curiosidade por número: incomodar-se com "achismo" e ir atrás da evidência
Proximidade com a operação, quem faz enablement bem escuta ligação e lê conversa, não só planilha
Didática: saber transformar análise complexa em orientação simples para quem está vendendo
Consistência: sustentar rituais e entregas recorrentes ao longo do tempo (rotina da área)
Benefícios

Plano de Saúde;
Plano Dental;
Psicoterapia Online;
Total
Pass;

Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
Despreocupe-se - Seguros Diversos;
No dress code;
#VEMPRACONTABILIZEI 💙
Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀
Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!
Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.
É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.

## Habilidades

- Inside Sales
- Sales Enablement
- Qualidade
- Business Analytics
- Excel
- PowerPoint
- SQL
- Python

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-qualidade-pleno-sao-paulo-sp-95505