# Analista de Planejamento Pleno (Inteligência Comercial)

**Empresa:** FUTURO
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-03

## Descrição

Missão do Cargo:
Atuar na análise e otimização das operações de vendas ativas, utilizando dados para apoiar a tomada de decisão, aumentar a eficiência operacional e potencializar a conversão em vendas. Responsável pela gestão e estratégia das bases de discagem, análise de performance e identificação de oportunidades em públicos, produtos, convênios e carteiras.
Responsabilidades e atribuições
Principais
Responsabilidades

Gerir e otimizar bases de discagem, realizando segmentação, higienização, enriquecimento e acompanhamento dos mailings;
Configurar e acompanhar estratégias de discagem e parametrizações operacionais, buscando maior eficiência e aproveitamento das bases;
Monitorar e analisar indicadores de performance operacional e comercial, como Contato Positivo, CPC, Abandono, Conversão, produtividade e aproveitamento de mailing;
Analisar o desempenho das bases e identificar públicos, perfis e segmentos com maior potencial de conversão;
Realizar estudos e análises sobre convênios, carteiras e produtos, identificando oportunidades para potencializar os resultados comerciais;
Elaborar relatórios, controles e análises para apoiar a gestão e a tomada de decisão;
Utilizar Databricks e SQL para consultas, cruzamentos, tratamento e análise de dados;
Identificar gargalos e oportunidades de melhoria, propondo ajustes, automações e evolução dos processos, além de acompanhar os resultados das estratégias implementadas.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
Formação

Ensino Superior completo em Administração, Estatística, Economia, Engenharia, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência

Vivência com operações de vendas ativas ou Call Center comercial;
Experiência com gestão de mailings, bases de discagem e estratégias de discagem;
Experiência com tratamento e análise de grandes volumes de dados;
Conhecimento de indicadores de performance de Call Center e operações comerciais;
Excel avançado;
Conhecimento em Databricks;
Conhecimento em SQL para consultas, cruzamentos e análises de dados.
Requisitos Desejáveis:

Experiência com OLOS ou outras plataformas de gestão e operação de discagem;
Experiência com automação de processos e integrações via APIs;
Vivência com higienização e enriquecimento de leads;
Conhecimento do mercado de crédito consignado;
Experiência com segmentação de clientes e análise de conversão;
Vivência com análise de performance comercial e identificação de oportunidades em diferentes públicos, produtos e carteiras.
Informações adicionais
Benefícios

🍽️ Vale Alimentação e Vale Refeição flexíveis pelo iFood Benefícios;
🛒 Cesta Auxílio;
🏥 Plano de Saúde – Unimed;
🦷 Plano Odontológico – Qualimais Uniodonto;
🏖️ Day Off de aniversário;
🎁 Presente de aniversário creditado no cartão iFood Benefícios;
🧸 Auxílio-Creche;
🏋️‍♂️ Wellhub – convênio com academias;
🏆 Participação de Lucros e Resultados.
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

## Habilidades

- Análise de dados
- SQL
- Databricks
- Excel avançado
- Gestão de mailings

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-planejamento-pleno-porto-alegre-rs-76497