# ATENTO ESCALADA - Analista de Operações Trilíngue (Indústria Farmacêutica) - Unidade Nova São Paulo (Home Office)

**Empresa:** Escalada
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Salário:** R$ 5.000 - R$ 5.000
**Publicada em:** 2026-09-05

## Descrição

Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada!!! Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você Acompanhamento dos indicadores operacionais

Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz
Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal
Apresentação de resultados.
Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia: Atuação com apoio operacional em todos os âmbitos
A partir das análises/oportunidades avaliadas, sugerir as melhorias para corrigir problemas ou aperfeiçoar o processo e retroalimentar a operação e o cliente contratante
100% dos novos processos são validados e ajustados na linguagem operacional. Definir o objetivo a ser alcançado e estabelecer o plano de Comunicação e Aderência pelos colaboradores. Ciclo contínuo, após a implementação de um processo, voltamos ao primeiro passo para avaliar o próximo. Avaliar os resultados por colaborador, comparando os resultados com os objetivos estabelecidos e corrigir a rota com o líder direto. Atendimento e apoio ao cliente B2B e ao time Comercial. O que esperamos dos nossos analistas? Comunicação clara, assertiva e empática. Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas. Perfil resolutivo, com foco na melhoria contínua dos processos. Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Forte orientação para experiência do cliente e do colaborador. Facilidade para construir relacionamentos e atuar em conjunto com diferentes áreas. Agilidade, proatividade e senso de urgência.
Requisitos e qualificações

Diferencial Ensino superior cursando ou completo - Será realizada consulta via Pessoas Online
Nota de avaliação de desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer)
Atender ao requisito mínimo de tempo no cargo, conforme normativa NI-002. Conhecimento do Pacote Office, com ênfase em Excel, Word e Power
Point. Desejável conhecimento em sistemas CRM e ERPs, como SAP, Totvs, Senior, Linx ou plataformas com funcionalidades de processamento de pedidos. Fluência em Português e Inglês (escrita e conversação) e nível intermediário de Francês (escrita ou conversação). Perfil dinâmico, com senso de urgência e agilidade na execução das atividades. Facilidade para atuar de forma colaborativa em equipe. Alto nível de comprometimento e responsabilidade profissional. Organização e atenção aos detalhes.
Informações adicionais
Inscrições até 10/09/2026SalárioR$ 5.000,00Horários de Trabalho 5X2 09:00/18:00 FOLGA SAB/DOMJornada de Trabalho5x2 - 200hModelo de Trabalho: Home Office. Unidade de origem: Presencial na Unidade Atento Nova São Paulo - Av. Cecília Lottenberg, 303 - Chácara Santo Antônio (Zona Sul), São Paulo - SP, 04719-030, Brasil. Analista : Gabriela Uribe

## Habilidades

- Comunicação
- Análise de Dados
- Relacionamento Interpessoal
- Pacote Office
- Sistemas CRM
- Fluência em Inglês
- Francês Intermediário

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-operacoes-trilingue-sao-paulo-sp-78991