# Analista de Operações Grandes Contas II

**Empresa:** frete.com
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-05

## Descrição

VemSerFrete.com
Mova o futuro da logística com a gente
Estamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.
A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.
Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações
Responsabilidades e Atribuições

Monitorar as plataformas de carga (Portais dos clientes / Grupos de Whatsapp) com o objetivo de registrar as demandas diárias, realizando o atendimento e follow-up com os clientes;
Puxar demanda/ofertar veículos – criar relacionamento com os clientes;
Localizar motoristas disponíveis na base de dados, bem como realizar a prospecção de novos motoristas ou transportadoras de acordo com as exigências do cliente, obedecendo as regras do Plano de Gerenciamento de Risco (PGR);
Realizar contato com motoristas e transportadoras para fazer a proposta de frete obedecendo às regras previstas a fim de garantir a execução de acordo com a necessidade do cliente;
Coletar documentos necessários, realizar pesquisa de Gerenciamento de Risco nas plataformas homologadas e direcionar os novos motoristas e transportadoras para área de cadastro para execução dos trâmites necessários;
Contatar o motorista agendado para monitoramento da coleta garantindo o cumprimento do horário agendado com o cliente. Em casos de ocorrências, dar seguimento das tratativas junto ao cliente;
Apoiar o time de Seguros e Gestão da Viagem nas análises dos chamados gerados pelos motoristas;
Alimentar e monitorar indicadores de nível de serviço com o objetivo de garantir a melhor execução e, caso necessário, sugerir melhorias;
Apoiar o time comercial na precificação de novas rotas e clientes com base no histórico de atendimento e pesquisa de mercado visando ser competitivo nas negociações com novas oportunidades;
Realizar o envio dos documentos de viagem para os motoristas e garantir o recebimento do adiantamento;
Criar indicadores de desempenho de nível de serviço e monitorar regularmente seu andamento, identificando oportunidades de melhoria contínua;
Propor e implementar melhorias nos processos operacionais para otimizar a eficiência e a qualidade do nível de serviço;
Representar o time de Operações nos processos de Onboarding, garantindo uma integração eficaz dos novos clientes;
Realizar treinamentos para novos integrantes da equipe, fornecendo orientação e apoio necessários para seu desenvolvimento;
Validar precificação de novas rotas e clientes, garantindo a viabilidade econômica das operações;
Apoiar a execução de novos projetos e colaborar na elaboração e atualização de manuais de processos operacionais.
Habilidades e pré-
requisitos

Comunicação Eficaz
Relacionamento com o Cliente
Análise de Dados
Organização e Gestão do Tempo
Orientação para Resultados
Resolução de Problemas
Trabalho em Equipe

Ferramentas e Conhecimentos
Graduação em logística ou áreas correlatas é um diferencial
Pacote Office
Conhecimento de TMS e sistemas de transportes
Nossos princípios:
Comprometimento absoluto
Foco em grandes resultados
Ambição gigante
Colaboração com atrito positivo
Senso de urgência extrema
Alavancagem Inteligente
Embarcando na Frete, você terá:
🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade🏥 Seguro Saúde Bradesco🦷 Assistência Odontológica🛡️ Seguro de Vida💊 Convênio Farmácia💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade🎉 Day off de aniversário🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar🩺 PipoSaúde🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotas
E ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!Vem fazer parte do nosso time! 💙

Modalidade de trabalho:
Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
Demais áreas: presencial em tempo integral.
Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi.
♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨

## Habilidades

- Comunicação Eficaz
- Relacionamento com o Cliente
- Análise de Dados
- Organização e Gestão do Tempo
- Orientação para Resultados
- Resolução de Problemas
- Trabalho em Equipe

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-operacoes-grandes-contas-ii-sao-paulo-sp-95834