# Analista de Logística Jr. - Ciclo do Pedido

**Empresa:** Webcontinental
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-11-07

## Descrição

Responsável por analisar e revisar processos logísticos com ênfase na identificação e correção de valores estornados indevidamente, garantindo a recuperação dos valores ou a recuperação do bem.

- Monitorar relatórios de pedidos e reembolsos;
- Cruzar dados de pedidos, notas fiscais, tickets, devoluções e pagamentos para identificação de inconsistências;
- Gerenciar e atualizar diariamente planilha com todos os pedidos localizados e tratados;
- Gerenciar e atualizar diariamente planilha com pedidos já cancelados que não devem seguir para embarque;
- Acompanhar os pedidos até a recuperação dos valores/bens ou encaminhamento para assessoria externa;
- Investigar os motivos que levaram às devoluções indevidas;
- Classificar os tipos de erro conforme frequência e impacto financeiro;
- Contatar clientes de forma clara e profissional para negociação da devolução de valores;
- Registrar acordos firmados e acompanhar o retorno dos valores até a conclusão;
- Trabalhar em conjunto com o time financeiro para validação de valores e definição das formas de cobrança;
- Gerir indicadores de performance relacionados à recuperação de valores;
- Apresentar resultados e indicadores em reuniões periódicas com gestores.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-logistica-jr-porto-alegre-rs-1794069498859-122932