# Analista de Logística - Atendimento ao Cliente

**Empresa:** Share People Hub
**Local:** Itatiba, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-05

## Descrição

A Share People Hub em parceria com um multinacional automotiva, busca por Analista de Logística - Atendimento ao Cliente, para atuação no modelo híbrido em Itatiba - SP. 

🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega ao cliente.

Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP).

Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos.

Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos.

Gerenciar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficientes.

Monitorar indicadores de nível de serviço e implementar ações preventivas para evitar impactos nas entregas.

Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrências logísticas.

Tratar não conformidades relacionadas a atrasos, divergências de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte.

Analisar demanda produtiva por meio de informações extraídas do MRP nos sistemas SAP e SINTEL.

Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário.

🎯 Requisitos Necessários:

Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.

Experiência na área de Logística, Customer Service ou áreas relacionadas.

Experiência anterior no segmento automotivo.

Conhecimento em SAP (módulos SD ou MM).

Inglês intermediário para avançado (B2).

Pacote Office - Excel avançado - planilhas, procv e tabelas dinâmicas.

🎯 Requisitos Desejáveis:

Conhecimento em MRP.

Conhecimento em processos de S&OP e S&OE.

💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:

Organização e atenção aos detalhes.

Capacidade analítica e resolução de problemas.

Proatividade e senso de urgência.

Comunicação e relacionamento interpessoal.

Trabalho em equipe e foco em melhoria contínua.

📌 Modelo de Contratação: CLT

## Habilidades

- Logística
- SAP
- Customer Service
- Inglês
- Excel Avançado

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-logistica-atendimento-ao-cliente-itatiba-sp-78398