# Analista de Experiência do Cliente Júnior - Atendimento B2B

**Empresa:** Caju
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Remoto
**Publicada em:** 2026-11-07

## Descrição

A Caju é uma empresa brasileira de tecnologia, que busca dar mais sabor à vida profissional, transformando a relação entre empresas e colaboradores por meio de soluções mais inovadoras e seguras como o Cartão Multi Benefícios, Solução em Despesas Corporativas, Premiações e Caju Ciclos. Aqui na Caju, aprendemos sempre, e nos tornamos cada vez melhores em um ambiente colaborativo e divertido! São muito bem-vindas candidaturas de pessoas negras/pretas, mulheres, indígenas, LGBTQIA+, ou outros grupos minorizados. Inscreva-se e conheça mais sobre nosso time 🧡⚠️ Prazo para inscrições: 09/11/2026
Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos usuários por meio dos nossos canais (e-mail e chat), atuando na resolução de demandas
Garantir a melhor experiência no atendimento, com foco em resoluções ágeis, comunicação clara e alta qualidade nas interações
Atuar em um time de alta performance, com foco em resultados e excelência no atendimento
Identificar padrões de problemas, bugs ou oportunidades de melhoria e reportar de forma estruturada para as lideranças
Requisitos e qualificações

Experiência prévia em atendimento ao cliente via chat e e-mail, preferencialmente em ambientes com alto volume de interações (múltiplas telas)
Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes para investigação de problemas e tratativas mais complexas
Boa comunicação escrita e verbal, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes
Organização e capacidade de priorização em ambientes dinâmicos
Perfil colaborativo, com senso de responsabilidade e foco em resolução de problemas. Diferencial: ter atuado em atendimento B2B
Informações adicionais

💳 Cartão Caju, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação)
🏥 Plano de Saúde sem coparticipação (Unimed, Sulamerica ou Alice)
🧘🏿‍♀️ Zenklub, com consultas onlines com terapeutas e coaches para cuidar da sua saúde mental
🏋🏿‍♀️ Wellhub
🗣️ Aqui também estimulamos o aprendizado de idiomas, com a parceria da Rosetta Stone
💆🏽 Dia de recarregar - day off
🧑🏿‍⚕️ Conexa Saúde - consulta médica online
👶🏿 Auxílio Creche
📚 Parceria com Alura
👨🏿‍💻 Trabalho Remoto, para você trabalhar de onde quiser dentro do Brasil
💻 Oferecemos equipamento de trabalho
🚀 Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso! A Caju é uma empresa brasileira e aceita pessoas de todas as regiões do país. Trabalhamos em um modelo 100% remoto(quem tiver interesse de conhecer ou trabalhar no escritório, localizado em São Paulo, estaremos de portas abertas) Se interessou? #VemSerCaju 🧡

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-experiencia-do-cliente-junior-sao-paulo-122670