# Analista de Dados e Negócios Sr.

**Empresa:** Porto
**Local:** Barueri, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Portoespecializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos davida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.
A área de Processos e Qualidade atua comouma frente analítica e consultiva essencial para sustentar esse crescimento.Nós somos responsáveis pela gestão estratégica de toda a cadeia de experiênciado cliente, conectando as frentes de Build (desenho depropostas e soluções) e Run (sustentação, implantação, hypercare emonitoramento de parceiros e fornecedores).
Responsabilidades e atribuições
O seu principal desafio: transformar o ruídooperacional e o grande volume de dados reativos (SAC, Ouvidoria, NPS e Vozdo Cliente) na Fonte Única da Verdade sobre a jornada doconsumidor. Buscamos uma pessoa capaz de transitar com facilidade entre atécnica e a estratégia: estruturar visões analíticas profundas, diagnosticarcausas-raízes e traduzir esses dados em narrativas executivas acionáveis, influenciandoáreas parceiras e sustentando o Cockpit de Governança de Negócios da diretoria.
Análise deCausa-Raiz e Deep Dives: Conduzir análises analíticas aprofundadassobre fatores reincidentes e dados de jornadas, identificando gargalos eoportunidades de evolução em escala para os serviços prestados e parceiroscorporativos (incluindo operações White Label).
Cockpit deGovernança e Inteligência: Desenvolver e sustentar dashboardsgerenciais e visões analíticas 360°, garantindo consistência, acuracidade ealinhamento dos KPIs estratégicos com toda a companhia.
Gestão de Planosde Ação e Melhoria Contínua: Gerenciar o ciclo de vida dos planos deação decorrentes dos diagnósticos, articulando entregas e influenciando áreasexecutoras (Operações, SAC, Produto, TI, Comercial e Rede).
Monitoramento eGestão Contratual: Acompanhar sistematicamente o cumprimento de metasde qualidade, indicadores de satisfação (como NPS) e compromissosoperacionais/contratuais para atuar preventivamente frente a desvios.
ComunicaçãoExecutiva e Comitês: Elaborar relatórios, apresentações executivas esubsidiar fóruns de governança, traduzindo métricas técnicas em direcionamentosde negócio claros para lideranças e parceiros estratégicos.
Requisitos e qualificações
EnsinoSuperior completo em Engenharia, Administração, Ciência de Dados,Matemática, Estatística ou áreas correlatas.Sólidavivência prévia em análise de dados, inteligência de negócios (BI)ou planejamento estratégico, preferencialmente em ambientes de serviços ouoperações complexas.Excelavançado (modelagem, fórmulas avançadas, cruzamento de bases e tabelasdinâmicas).Domínioem ferramentas de visualização de dados (Power BI, Tableau ou GoogleLooker Studio).Conhecimentointermediário/avançado em SQL para consulta e manipulação de grandesbases.Noçõesde modelagem de dados, arquitetura relacional e processos de ETL.Perfilaltamente articulado: excelente comunicação interpessoal, capacidade de"abrir portas", defender teses de negócio com embasamentotécnico e influenciar diferentes níveis hierárquicos.
Diferenciais que somam pontos:
Experiênciacom ambientes de Cloud, em especial Google Cloud Platform(BigQuery) ou AWS.Vivênciacom linguagens de programação e scripts para análise de dados (Python comPandas/NumPy, R ou VBA).Conhecimentoem estatística aplicada (regressão e modelos preditivos).Conhecimentoprático em Inteligência Artificial Generativa: familiaridade comconceitos de criação de agentes, automação de gatilhos/alertas eferramentas como Google Gemini Enterprise.Experiênciaprévia em gestão de projetos, rotinas de PMO ou metodologias de melhoriacontínua.
Informações adicionais

BENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis
Plano de Saúde
Plano Odontológico e Odontox
Wellhub e Total

Pass
Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz
Participação nos Lucros - PLR
Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030
Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz
Estúdio de Música
Vale-Transporte
Serviços de Transporte de Vans
disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes)
Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares
Licença Maternidade Estendida de 6 meses.
Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda
Auxílio creche ou babá
Seguro de Vida
Previdência Privada - Porto

Prev
Desconto em Produtos e Serviços
Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA
Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol)
Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores
Biblioteca
Sala de descanso: no completo Matriz
Salão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho:

## Habilidades

- Análise de Dados
- Inteligência de Negócios
- SQL
- Power BI
- Excel Avançado

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-dados-e-negocios-sr-barueri-sp-116294