# Analista de Customer Success Ongoing Pleno

**Empresa:** market4u
**Local:** Curitiba, PR
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

O market4u nasceu em 2020 com o propósitode levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio datecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aquidiariamente.
Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede demercados autônomos da América Latina, com mais de 2.900 lojas espalhadaspor mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maiormicrofranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmoscom mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.
É com essa força que o nosso time faz história (a deles e anossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonadopor inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer tereceber em nosso time.
Reside em Curitiba e tem interesseem fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
Gerenciar a carteira de franqueados, acompanhando resultados, necessidades e oportunidades de cada operação. Construir relacionamento consultivo, compreendendo os desafios e objetivos de cada franqueado. Analisar os principais indicadores da operação, identificando desvios e oportunidades de melhoria. Elaborar planos de ação direcionados aos principais gaps identificados. Avaliar os resultados obtidos e redefinir as estratégias sempre que necessário. Acompanhar os indicadores financeiros dos franqueados, utilizando a DRE como ferramenta de diagnóstico. Acompanhar indicadores operacionais, como ruptura, abastecimento, performance de planograma e disponibilidade de produtos. Utilizar dados para direcionar prioridades e decisões relacionadas à carteira.
Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo;
Análise e interpretação de DRE, identificando impactos financeiros, desvios e oportunidades de melhoria;
Conhecimento de ferramentas de dados e gestão, como Google Sheets, Excel, dashboards e sistemas internos.
Informações adicionais
📍 Trabalhamos de forma100% presencial, escritório localizado na região de Curitiba, Alto da Glória.
Jornada de trabalho: 08h às 17h48 com 1h de almoço (segundaa sexta)
Modalidade de contrato: CLT
Benefícios market4u:
🏥 Plano de Saúde AMIL(coparticipação)
🦷 Plano Odontológico AMIL
🏋️ Auxílio Academia (R$50,00)
🧠 Saúde Mental (AppVittude)
🛡️ Seguro de Vida
🛒 Vale Alimentação (R$624,00)
🚌 Vale Transporte
💊 Auxílio Farmácia (MedMe)
🅿️ EstacionamentosConveniados
🏷️ Desconto de 25% nascompras no market4u
📱 TotalPass
📈 Trilha de Carreira
🗣️ Feedbacks Mensais
🎯 Ciclo de Gente:Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências
🎓 Após 2 anos: AuxílioEducação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento

## Habilidades

- Análise e interpretação de DRE
- Google Sheets
- Excel
- dashboards
- sistemas internos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-customer-success-pleno-curitiba-pr-116975