# Analista de Customer Success II

**Empresa:** Appmax
**Local:** Porto Alegre, RS
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-01

## Descrição

NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀

O time de Customer Success da Appmax é o responsável por acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga maximizar os seus resultados conosco. A sua missão será atuar como gerente de contas responsável por uma pipeline de parceiros da Appmax. Você será o guardião acompanhando cada passo da sua jornada e pensando em soluções inovadoras, tanto para o relacionamento e retenção desses parceiros quanto para a área de CS.

Para este desafio, buscamos uma pessoa com experiência no modelo de trabalho de CSM e com habilidade de unir as suas skills relacionais com dados, visando maximizar os resultados dos nossos parceiros. Sua visão estratégica de negócios digitais, com muita empatia, cuidado com a experiência dos nossos parceiros e foco na entrega de resultados consistentes vão garantir a escalabilidade e a sustentabilidade do futuro da Appmax.

Você terá entre suas responsabilidades:

Gerenciar a sua carteira de parceiros, acompanhando e monitorando os principais indicadores da área.

Focar na expansão das soluções da Appmax com potencial de ajudar no aumento das vendas do parceiro.

Realizar entrega de valor e acompanhamento próximo com o parceiro trazendo insights e pontos de evolução na sua conta

Fazer reuniões de Kick off de novos parceiros.

Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente.

Priorizar seu tempo de forma otimizada para atingir seus objetivos em um ambiente orientado por métricas.

Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas relacionadas.

Experiência em área de relacionamento com cliente.

Boa comunicação interpessoal.

Capacidade de realizar atividades baseadas em dados.

Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo.

Conhecimentos de Excel e Google Sheets.

Manuseio de CRMs de Atendimento (Intercom e Hubspot).

Você se destacará se tiver:

Conhecimento e experiência com Power BI.

Vivência no mercado digital, startups ou negócios no segmento de e-commerce e infoprodutos.

Conexão com o universo de meios de pagamento.

Aqui na Appmax, os nossos Maxters encontram:

💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido 🌎 Ajuda de custo para despesas para quem atua no formato híbrido🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA🏥 Plano de Saúde e Odontológico🏋️‍♀️ Wellhub💊 Avus🧠 Starbem 🩹 Convênio farmácia🚌 Vale transporte❤️‍🩹 Seguro de vida📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais...

## Habilidades

- Customer Success
- Comunicação Interpessoal
- Análise de Dados
- Excel
- Google Sheets
- CRM

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-customer-success-ii-porto-alegre-rs-94399