# Analista de Customer Experience Jr

**Empresa:** Casar.com
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-04

## Descrição

Prazer, somos o Casar.com! 💍Somos o maior player diversificado (online e offline) do mercado de casamentos do Brasil, e nascemos do propósito de tornar a jornada do casamento a melhor, mais fácil e encantadora experiência para nossos clientes. 😍Acreditamos em realizar sonhos, e celebrar os momentos especiais da vida - e cá entre nós, casamento é um dos maiores deles, né? Tudo isso é consequência do nosso propósito - no final das contas, o nosso foco sempre será o brilho nos olhos de nossos clientes e nosso time. 💛Como é trabalhar aqui? 🤔Temos um clima bem informal, acolhedor e leve - leveza é um de nossos valores

Autonomia para trabalhar e criar em projetos inovadores no mercado tech
Colegas de trabalho fora da curva que irão acompanhar você em aprendizados diários
Muita celebração! Afinal, essa é a essência do nosso negócio
Benefícios flexíveis e um salário competitivo com o mercado
Responsabilidades e atribuições

Como uma Pessoa Analista de Customer Experience Jr aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas. Horário de trabalho das 09h às 18h
Requisitos e qualificações

Como uma Pessoa Analista de Customer Experience e Operações aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas.
Requisitos e qualificações

Como uma Pessoa Analista de Customer Experience e Operações aqui no Casar.com, você irá: Ser o nosso ponto de contato com os clientes, e aqui eles são a nossa prioridade
Garantir que os feedbacks dos clientes sejam levados em consideração para melhoria do produto
Propor uma experiência única em todas as interações com os nossos casais, resolvendo questões e dúvidas
Interagir com os clientes em busca de soluções de problemas
Análise criteriosa de atividades suspeitas
Monitoramento de casos complexos relacionados a risco. Promover a gestão do conhecimento, assegurando a continuidade e a excelência dos processos internos. Garantir o acompanhamento e cumprimento de metas de Operações
Diferencial se tiver conhecimento em dados e logística
Informações adicionais
Nossos Benefícios são:(Flash Benefícios) Vale Refeição (R$46/dia)Plano de Saúde AmilPlano Odonto Vale Transporte (Sem desconto em folha)Seguro de VidaLanche no escritórioAmbiente de trabalho incrívelAcompanhamento de carreiraDay Off de aniversárioBônus AnualTotal Pass Licença Maternidade e Paternidade Estendida

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-customer-experience-jr-sao-paulo-sp-118795