# Analista de CRM e Marketing Digital (Blumenau) **Empresa:** Fitting **Local:** Blumenau, SC **Modalidade:** Presencial **Contrato:** CLT **Publicada em:** 2026-09-08 ## Descrição Empresa do Ramo da Construção Civil RESPONSABILIDADES Atuar na gestão estratégica da base de CRM, automação de marketing e inteligência de dados, integrando os fluxos de captação e nutrição de leads às ações comerciais para otimizar os resultados de vendas e aprimorar a experiência do cliente. Administrar, atualizar, limpar e segmentar a base de dados no CRM, garantindo a qualidade das informações e oferecendo treinamento aos corretores. Desenvolver jornadas automatizadas, réguas de relacionamento e fluxos de nutrição de acordo com as etapas do funil de marketing (novos leads, descartados, em atendimento). Definir a estratégia de conteúdo para cada fase do funil e orientar a agência de marketing com dados para a criação de landing pages e campanhas sazonais, de lançamentos e de recuperação de leads. Acompanhar a execução das demandas e realizar a gestão das campanhas por meio da análise de métricas fornecidas pela agência. Monitorar indicadores de performance (taxas de abertura, clique, conversão, custo por lead e novos leads) e elaborar relatórios e dashboards periódicos. Garantir a passagem eficiente de leads para a área comercial, monitorando SLAs de atendimento, identificando gargalos no funil e cadastrando novos corretores no sistema. Prestar suporte aos gerentes na manutenção do CRM e apoiar a House na ativação da base de contatos. Orientar a criação de campanhas voltadas ao apoio comercial, lançamentos, feirões, Corujão de Ofertas e eventos. Analisar dados de inteligência de marketing, englobando o comportamento dos leads, perfil de clientes, ciclo de compra, conversão por origem e oportunidades de cross-selling e up-selling. Responsabilizar-se pelo funcionamento e parametrização da plataforma de CRM, configurando automações, acompanhando testes e monitorando integrações com landing pages, formulários e TI. Dar suporte estratégico à agência no desenvolvimento de pesquisas de satisfação, ações de encantamento, pós-vendas e melhorias na jornada do cliente. REQUISITOS Obrigatórios Graduação completa em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas. Experiência com gestão de leads. Perfil analítico e foco em atenção a detalhes. Ótima comunicação verbal, excelente escrita, organização e rigor no cumprimento de prazos. Desejáveis Conhecimento na plataforma CV-CRM. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Localidade: Blumenau - SC Modelo de Trabalho: Presencial Horário: Segunda a quinta-feira, das 7h30 às 18h00; sexta-feira, das 7h30 às 17h00 Tipo de Contratação: CLT Benefícios: Vale-Transporte (VT), Vale-Alimentação (VA), Plano de Saúde, Plano Odontológico e Seguro de Vida Disponibilidade para viagens: Necessária para deslocamentos entre as unidades de Blumenau e Piçarras (utilizando veículo fornecido pela empresa) **Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-crm-e-marketing-digital-blumenau-sc-1788904561934-80657