# Analista de CRM e Dados Pleno

**Empresa:** APAS - Associação Paulista de Supermercados
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-16

## Descrição

Responsávelpela modelagem de dados e criação de índices e score voltados à utilização dosserviços da instituição. Estruturação de estratégias e das campanhassegmentadas voltadas às áreas de relacionamento e atendimento regional,consultorias, Escola, Market Place (Prontz) e eventos. Responsávelpor estruturar, administrar e fortalecer comunidades supermercadistas, fomentandoo bom relacionamento entre APAS e seusassociados através do CRM e dos canais oficiais da APAS. Deverá identificardemandas e oportunidades, transformar dados e percepções em insights a seremutilizados pelas diferentes áreas da APAS.
Responsabilidades e atribuições
Criação da visão 360° dos associados, com aanálise de todos os produtos e serviços utilizados e as oportunidades dentro decada nicho e segmento específico de player dentro de uma perspectiva de escalada lealdade. Modelar dados e criar score de participação eutilização aos produtos e serviços da APAS. Segmentar dados, criar visão de carteira edefinir estratégia de campanhas. Apoiar a área de relacionamento com o associadona definição e criação de estratégia de prospecção de novos associados. Acompanhar as comunidades supermercadistas eelaborar análises e relatórios sobre necessidades, tendências e oportunidadesem diferentes frentes: educacionais, comerciais e estratégicas para o setor e ainstituição. Administrar comunidades segmentadas dosassociados; planejar e executar estratégias de engajamentodas comunidades; Estabelecer e manter regras de convivência epolíticas de moderação;Propor melhorias na experiência dos membros dacomunidade; Desenvolver estratégias para retenção efidelização dos participantes. Identificar tendências, demandas, críticas eoportunidades a partir das interações dos usuários; Trabalhar em conjunto com diferentes áreas daAPAS na promoção dos produtos e serviços da APAS com vistas à rentabilidade eotimização da operação dos associados através das comunidades; Propor, junto as demais áreas, ações voltadasàs diferentes comunidades dentro do universo supermercadista; Realizar análises e preparar relatórios,identificar padrões, tendências e relações entre variáveis para oferecerinsights estratégicos que reflitam o comportamento do setor; Otimizar os processos por meio da criação deagentes de Inteligência artificial
Requisitos e qualificações
Conhecimentos: Conhecimento de métodos

estatísticos, ferramentas de análise de dados
Power Bi
Salesforce
MarketCloud; e Surveymonkey.
Habilidades: Comunicação,proatividade, organização, visão holística, com boa capacidade de

relacionamento
com excelente comunicação escrita
habilidades analíticas para interpretar e extrair
insights de dados complexos.
Escolaridade: Graduação em Economia, Engenharia, Matemática ouEstatística, preferencialmente com especialização em ciência de dados.
Experiência: Experiência em modelagem dedados, gestão de comunidades, relacionamento com clientes ou comunicaçãodigital. Experiência em análise econômica e estatística.
Informações adicionais
Assistência médica para o colaboradorParticipação no resultado, atrelado às suas metas. Vale refeiçãoVale AlimentaçãoVale transporte ou estacionamentoGympassQuick MassagemAuxílio creche, para filhos até 4 anos e 11 mesesDay off no aniversárioAssistência odontológica, com custo para o colaboradorSeguro de Vida

## Habilidades

- métodos estatísticos
- ferramentas de análise de dados
- Power Bi
- Salesforce
- Market Cloud
- Surveymonkey
- comunicação
- proatividade

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-crm-e-dados-pleno-sao-paulo-sp-86256