# Analista de Comunicação e Conteúdo

**Empresa:** btgpactual
**Local:** SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-22

## Descrição

Sobre a área:
Buscamos uma pessoa para cuidar da comunicação da área com assessores, clientes e público interno. Ela vai unir governança editorial e estratégia de CRM, para que a mensagem certa chegue pelo canal certo, no momento certo e dentro das regras de compliance.
É uma cadeira de curadoria, estratégia e automação, não de produção em volume. A pessoa define o que comunicar, desenha jornadas que funcionam sozinhas, garante a qualidade e conduz as aprovações. A produção operacional fica com agência e ferramentas de automação.

No seu dia a dia:
Desenhar e manter réguas always on de relacionamento, como onboarding, ativação, engajamento e reativação
Conhecer e otimizar triggers, ou seja, disparos automáticos por comportamento, evento ou etapa da jornada
Planejar comunicações in-app (notificações, banners e mensagens dentro do app)
Escrever briefings de CRM e planos de comunicação por público e segmento
Acompanhar a performance das réguas (abertura, clique, conversão) e propor melhorias
Trabalhar com TI, CRM e Marketing do parceiro na implantação das jornadas
Planejar, escrever e distribuir comunicados por e-mail (B2B, B2C e interno)
Gerir disparos e comunicados pelo WhatsApp para a rede de assessores
Fazer a curadoria editorial do Instagram (incluindo o perfil fechado) e publicação
Manter o calendário editorial e a cadência de disparos
Conduzir a aprovação de peças e comunicados com Compliance e Marketing do parceiro (BTG Pactual)
Revisar e ajustar conteúdos conforme os apontamentos e acompanhar os prazos de validação
Ajustar peças, templates de e-mail e layouts de comunicação no Figma
Atualizar cartilhas e materiais institucionais B2B
Mapear a demanda audiovisual e fazer o briefing de materiais gráficos com fornecedores e gráfica
Comunicar campanhas comerciais e rankings nos canais e réguas da área

Esperamos de você:
Experiência como pleno em comunicação, CRM ou marketing de relacionamento, de preferência no mercado financeiro
Estratégia de CRM: experiência comprovada em criar réguas always on, jornadas automatizadas e segmentação de público
Conhecimento de ferramentas in-app e triggers
Figma: autonomia para criar e editar peças, templates e layouts
Escrita forte: clareza, síntese e adaptação de tom para cada canal e público
Organização de processo: gerir várias frentes diárias com prazos e fluxos de aprovação
Experiência com ambientes regulados (compliance, jurídico)

Diferenciais:
Conhecimento de plataformas de CRM e automação (Salesforce Marketing Cloud)
Leitura de dados e métricas de disparos
Conhecimento do mercado de investimentos e da rotina de assessores (AIs)
Uso de IA para produzir e personalizar comunicação
Interesse por Inteligência artificial e automações
Benefícios

Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
Auxílio Alimentação e Refeição;
Plano Médico;
Plano Odontológico;
Auxílio Creche/Babá;
Vale Transporte;
WellHub;
Total
Pass;

Programa de Apoio Pessoal (EAP);
Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
Desconto em Farmácia;
Programa de Gestantes;
Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã

## Habilidades

- comunicação
- CRM
- marketing de relacionamento
- Figma
- escrita

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-comunicacao-e-conteudo-sp-108574