# Analista de Backoffice - Suporte a Polos Educacionais

**Empresa:** Confidencial
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-23

## Descrição

Estamos em busca de um profissional qualificado para nossa equipe. Se você é motivado, comprometido e está pronto para novos desafios, esta pode ser a oportunidade que você estava esperando! Buscamos alguém com visão estratégica, capaz de contribuir para o crescimento e inovação da empresa, ao mesmo tempo em que mantém uma postura ética e proativa.
Responsabilidades e atribuições
Estamos buscando um Analista de Operações e Treinamento para atuar no suporte e acompanhamento das demandas da Rede de Polos no segmento de educação, garantindo a resolução de solicitações, a melhoria contínua dos processos e a disseminação de informações e boas práticas.

Receber, analisar e acompanhar as demandas operacionais dos polos até a conclusão
Identificar causas de problemas recorrentes e propor melhorias nos processos
Mapear fluxos, elaborar procedimentos e manter os materiais de apoio atualizados
Criar comunicados, manuais, apresentações, tutoriais e conteúdos de orientação
Conduzir treinamentos sobre sistemas, campanhas, processos acadêmicos, financeiros e comerciais
Organizar e manter a base de conhecimento da Rede de Polos
Acompanhar prazos, pendências, reincidências e indicadores de atendimento
Apoiar os polos na utilização dos sistemas e no cumprimento dos procedimentos institucionais.
Requisitos e qualificações

Experiência em backoffice, operações, processos ou suporte a unidades
Capacidade analítica e visão do processo de ponta a ponta
Perfil organizado, proativo e com forte capacidade de resolução
Boa comunicação escrita e verbal
Facilidade para transitar entre diferentes áreas e acompanhar demandas
Habilidade para transformar processos em orientações simples e didáticas
Conhecimento do segmento educacional, operações de polos, franquias ou redes parceiras será considerado um diferencial.
Informações adicionais

Benefícios: Vale-transporte, vale-refeição, assistência médica, assistência odontológica e seguro de vida. Localização: São Paulo - SP
Modelo de Trabalho: Presencial
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira em horário comercial. Remuneração compatível com o mercado.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-backoffice-sao-paulo-sp-90417