# Analista de Backoffice

**Empresa:** Zig
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-11-04

## Descrição

Sobre o papel

Buscamos um(a) Analista de Backoffice para dar suporte às rotinas do time de vendas da Zig, garantindo organização, agilidade e eficiência em todo o processo comercial.Procuramos alguém detalhista, comunicativo e com facilidade para lidar com dados, planilhas e sistemas de CRM.Sua missão será apoiar os executivos comerciais no acompanhamento de contratos, cadastros e indicadores, além de manter as informações atualizadas e facilitar a comunicação entre times.Mais do que executar tarefas, esperamos alguém que contribua para otimizar processos, apoiar decisões e fortalecer a estrutura que impulsiona nossas vendas.

Responsabilidades e Atribuições

1. Gestão e formalização de contratos

Receber, analisar e processar contratos provenientes da área Comercial.

Conferir dados cadastrais, condições comerciais, valores, taxas, prazos e demais informações contratuais.

Garantir que os contratos estejam alinhados às políticas comerciais e aos critérios internos de aprovação.

Acompanhar o fluxo de assinatura eletrônica, identificando e tratando pendências.

Assegurar o correto arquivamento e a rastreabilidade dos documentos contratuais.

2. Validação e conformidade documental

Validar a documentação necessária para formalização e ativação dos contratos.

Identificar inconsistências cadastrais, documentais ou comerciais e solicitar as devidas correções.

Garantir o cumprimento das políticas internas, regras de aprovação e requisitos de compliance.

Verificar se exceções comerciais possuem as aprovações necessárias antes da formalização.

3. Controle operacional e acompanhamento de demandas

Monitorar o volume de contratos recebidos, processados, pendentes e concluídos.

Controlar prazos de execução e assegurar o cumprimento dos SLAs estabelecidos.

Acompanhar pendências junto às áreas envolvidas, garantindo a evolução dos processos.

Priorizar demandas conforme urgência, impacto operacional e necessidades do negócio.

Manter sistemas e controles administrativos atualizados.

4. Interface com áreas internas

Atuar como ponto de apoio administrativo para a equipe Comercial na formalização das negociações.

Interagir com as áreas Financeira, Jurídica, Implantação e demais equipes para resolução de divergências.

Orientar os envolvidos sobre procedimentos, documentação obrigatória e fluxos contratuais.

Garantir uma comunicação clara sobre o andamento dos contratos e eventuais impedimentos.

5. Qualidade, indicadores e melhoria contínua

Monitorar indicadores de produtividade, tempo de processamento, pendências e retrabalho.

Identificar oportunidades de simplificação e automação dos processos administrativos.

Propor melhorias que aumentem a eficiência, reduzam erros e acelerem a formalização contratual.

Apoiar a padronização de procedimentos, controles e rotinas operacionais.

Elaborar controles e relatórios gerenciais para acompanhamento da operação.

Requisitos

Desejável conhecimento em Hubspot ou outros sistemas de CRM.

Conhecimento Intranet;

Experiência em rotinas de suporte administrativo para área comercial.

Pacote office (intermediário);

Desejável ter atuado em empresas startup com modelo de trabalho acelerado e constantes mudanças.

Ter fácil acesso a Zona Sul, próximo a estação Granja Julieta, em São Paulo/SP.

## Habilidades

- CRM
- Pacote Office
- Análise de Dados

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-backoffice-sao-paulo-sp-1793807362855-119287