# Pessoa analista de atendimento publicitário sênior

**Empresa:** BR Media Group
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, com mindset data-driven e atuação no desenvolvimento de soluções de influência e conteúdo para grandes marcas.

Procuramos uma pessoa Analista de Atendimento Sênior para integrar nossa equipe de Atendimento, assumindo a gestão de campanhas de marketing de influência e o relacionamento direto com clientes, influenciadores e áreas internas.

Buscamos alguém com experiência sólida em marketing de influência, capacidade de administrar diferentes contas e alta volumetria, além de autonomia para antecipar riscos, solucionar problemas e conduzir as demandas com postura consultiva. 

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar campanhas de marketing de influência de média e alta complexidade;

Conduzir o relacionamento diário com clientes, garantindo clareza nos alinhamentos, prazos e entregas;

Administrar diferentes contas, marcas ou frentes de trabalho simultaneamente;

Traduzir as necessidades dos clientes em briefings claros para influenciadores e áreas internas;

Conduzir kick-offs, reuniões de acompanhamento, apresentações de status e alinhamentos de campanha;

Planejar e acompanhar cronogramas, entregas, aprovações e publicação de conteúdos;

Coordenar o relacionamento com influenciadores durante todas as etapas da campanha;

Garantir a qualidade dos conteúdos e a aderência às necessidades do cliente e ao briefing;

Articular demandas com Produção de Kits, Artístico, Content, Recepção e demais áreas envolvidas;

Monitorar riscos, gargalos e possíveis impactos nas campanhas;

Antecipar problemas e apresentar soluções antes que comprometam as entregas;

Atuar como facilitador entre clientes, influenciadores e equipes internas;

Apoiar profissionais de menor senioridade na organização e condução das demandas;

Acompanhar indicadores, analytics e resultados das campanhas;

Desenvolver reports com análises, insights e aprendizados;

Garantir a organização e a atualização de planilhas, documentos, cronogramas e ferramentas internas;

Participar de diárias, gravações e ativações externas quando necessário;

Contribuir para a melhoria dos fluxos e processos da área de Atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Comunicação, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas relacionadas;

Experiência consistente com atendimento e gestão de campanhas de marketing de influência;

Vivência com atendimento direto a clientes e gerenciamento simultâneo de contas ou marcas;

Experiência em ambientes de agência, empresas de influência ou operações com alta volumetria;

Domínio de briefings, kick-offs, cronogramas, fluxos de aprovação e acompanhamento de campanhas;

Conhecimento de métricas de redes sociais, analytics e elaboração de reports;

Capacidade de analisar resultados e desenvolver insights para clientes e equipes internas;

Excelente comunicação oral e escrita;

Pacote Office intermediário ou avançado;

Inglês intermediário/avançado para leitura, compreensão de materiais e acompanhamento de apresentações;

Disponibilidade para acompanhar gravações, diárias ou ações externas quando necessário, inclusive, eventualmente, em finais de semana ou feriados.

Informações adicionais

Vale Refeição no cartão iFood;

Clube iFood (cupons de desconto e benefícios exclusivos);

Vale Transporte;

Parceria Totalpass e Gympass;

Day Off de aniversário;

Plano de Saúde Bradesco;

Plano Odontológico Bradesco;

Auxílio creche para crianças de até 6 anos (benefício só para mamães);

Dress Code casual;

Regime de contratação: CLT;

Auxílio home office;

Modelo de trabalho: Híbrido - 4x por semana presencial (próximo ao shopping Morumbi em São Paulo/SP);

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-senior-sao-paulo-sp-77767