# Analista de Atendimento Remoto I

**Empresa:** CTC
**Local:** Brasília, DF
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

Responsabilidades:

Atendimento remoto de 1º nível (via telefone, e-mail ou sistema de chamados);

Registro, priorização e solução de solicitações técnicas;

Suporte em dúvidas sobre serviços de TI;

Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico;

Execução de requisições de serviço seguindo padrões e procedimentos;

Comunicação constante com usuários para esclarecimentos e atualizações.

O que buscamos:

Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas;

Treinamento ITIL Foundation;

Experiência em Service Desk ou suporte técnico em TIC, com conhecimentos em hardware, software e aplicativos de escritório.

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-remoto-brasilia-df-73945