# Analista de Atendimento - Recepção

**Empresa:** Hospital Santa Lucinda
**Local:** Sorocaba, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-21

## Descrição

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento para atuar diretamente na gestão operacional da equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento aos pacientes SUS, convênio e particular, e promovendo melhorias contínuas nos processos administrativos.
Responsabilidades e atribuições

Liderar e orientar a equipe de recepcionistas em suas atividades diárias
Apoiar a coordenação na microgestão da área e na tomada de decisões
Elaborar escala de trabalho, coberturas de folgas e organização de turnos
Propor e implementar projetos de melhoria contínua no atendimento e fluxo de recepção
Monitorar indicadores de desempenho da equipe e propor soluções corretivas
Ser ponto de apoio em casos de conflitos, dúvidas ou intercorrências pertinentes a recepção.
Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo na área Administrativa
Experiência prévia com liderança ou supervisão de equipes em ambiente hospitalar
Habilidade com planejamento de escala e gestão de pessoas
Residir em Sorocaba ou região
Perfil proativo, comunicativo, organizado e com foco em resultados.💼 Diferenciais: Vivência em atendimento SUS, convênios e particulares
Experiência com implantação de melhorias de processos
Curso de liderança, gestão de equipes ou atendimento humanizado.
Informações adicionais
Vaga EfetivaHorário de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 07h00 às 16h00. Benefícios: Vale Transporte, Vale Alimentação, Convênio Médico, Refeição Local, Auxílio Farmácia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-recepcao-sorocaba-sp-108162