# Analista de atendimento i (cx)

**Empresa:** Recrutamento Interno
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

Ter no mínimo 3 meses de empresa;
Não possuir faltas injustificadas, advertências ou suspensões nos últimos 6 meses;
Ensino Superior cursando ou completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas;
Conhecimento intermediário em Excel e Power
Point;

Desejável experiência ou conhecimento na área de Logística.

Atuar como ponto focal da carteira de clientes, realizando atendimento direto e gestão das demandas;

Gerir os processos definidos para o cliente, interagindo com as áreas envolvidas;

Elaborar relatórios, indicadores (KPI’s) e controles operacionais;

Preparar e apresentar resultados de acordo com as necessidades do cliente;

Participar de reuniões com clientes, apoiando na comunicação e alinhamentos;

Coletar e analisar informações para tratativa de irregularidades nas entregas;

Identificar problemas e propor soluções por meio de planos de ação;
Levantar necessidades dos clientes, sugerindo melhorias e adequações nos processos.

## Habilidades

- Excel
- Power Point
- Atendimento ao Cliente
- Gestão de Demandas

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-i-83518