# Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas – Agência de Comunicação **Empresa:** FSB Holding **Local:** São Paulo, SP **Modalidade:** Híbrido **Contrato:** CLT **Publicada em:** 2026-10-21 ## Descrição Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas – Agência de Comunicação Resumo da vaga Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Atendimento e Gestão de Contas para atuar na organização e no acompanhamento de projetos de comunicação, conectando clientes, equipes internas e fornecedores para garantir o andamento das demandas e a qualidade das entregas. Essa pessoa terá papel importante na gestão da rotina dos projetos, no acompanhamento de prazos e status, na organização de informações e no suporte ao relacionamento com clientes. Buscamos alguém com experiência em atendimento de agência, perfil organizado e visão de processo, que saiba transitar entre diferentes áreas e acompanhar cada etapa das entregas. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa. Responsabilidades e Atribuições Acompanhar projetos e demandas de comunicação, organizando cronogramas, status, prazos e próximos passos junto às equipes envolvidas. Apoiar o relacionamento com clientes, contribuindo para o alinhamento de expectativas, o acompanhamento das solicitações e a atualização sobre o andamento das entregas. Organizar planilhas de controle, relatórios de status e informações para prestação de contas e acompanhamento periódico dos projetos. Acompanhar o cadastro e a contratação de fornecedores, monitorando etapas e pagamentos em interface com as áreas responsáveis. Organizar viagens e apoiar os processos de emissão de passagens, conectando as necessidades das equipes aos fornecedores e parceiros envolvidos. Requisitos e Qualificações Experiência em atendimento ou gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, relações públicas ou marketing. Vivência no acompanhamento de projetos, organização de demandas e interface com clientes e equipes multidisciplinares. Conhecimento em organização de cronogramas, controles operacionais, relatórios e acompanhamento de entregas. Bons conhecimentos em Excel e planilhas, incluindo recursos avançados e automações para otimização de processos. Perfil organizado, proativo, analítico, colaborativo e com facilidade para gerenciar múltiplas demandas. Será considerado diferencial ter atuado com contratos públicos e conhecer a Lei nº 8.666/1993. Experiência com rotinas de fornecedores e acompanhamento de pagamentos será útil para a interface com as áreas responsáveis. Formação Principal Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Relações Públicas, Administração ou áreas correlatas. Localidade e Modalidade Itaim Bibi – São Paulo/SP | Híbrido Disponibilidade para viagens Não informado. Inglês é diferencial? Não. Inglês não é necessário para esta posição. Vaga também para PCD Sim. N. do Fluig 1271354 ## Habilidades - atendimento ao cliente - gestão de contas - organização de projetos - Excel avançado - comunicação **Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-gestao-de-contas-itaim-bibi-sao-paulo-sp-108279