# Analista de atendimento ao cliente jr

**Empresa:** Omnibees
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-02

## Descrição

A Omnibees é a solução completa de Distribuição, Marketing e Inteligência para o mercado hoteleiro.

Potencializamos as vendas de milhares de hotéis e pousadas, que através da Omnibees, se conectam com mais de 700 Canais de Vendas e recebem reservas do mundo inteiro.

Temos orgulho em desenvolver soluções tecnológicas que atendem as necessidades reais do mercado hoteleiro e possibilitam maior eficiência eliminando limitações operacionais. Mas vamos além do desenvolvimento! Apoiamos nossos clientes na construção de uma gestão de vendas mais estratégica e eficiente, para obterem o máximo de aproveitamento de nossas soluções e melhores resultados em seus negócios – e é isso que nos move! Quer fazer parte do time da América Latina? 

A Bee2Pay busca um(a) Analista de Atendimento ao Cliente JR para atuar no suporte aos clientes e operações da plataforma, garantindo uma experiência de excelência por meio de um atendimento ágil, consultivo e focado na resolução de problemas.

Principais Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes via chat, e-mail e telefone.

Apoiar clientes na utilização da plataforma e em demandas relacionadas aos serviços oferecidos.

Prestar suporte às operações, acompanhando solicitações até sua conclusão.

Registrar corretamente os atendimentos e interações no Salesforce.

Investigar ocorrências e atuar na resolução de problemas com apoio das áreas internas.

Garantir a qualidade do atendimento e o cumprimento dos prazos estabelecidos.

Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Requisitos

Ensino superior.

Experiência com atendimento ao cliente e suporte a operações.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Conhecimento básico de plataformas SaaS.

Familiaridade com meios de pagamento.

Conhecimento básico dos conceitos de adquirência.

Facilidade para atuar com múltiplas telas e sistemas simultaneamente.

Experiência com registro e acompanhamento de atendimentos em CRM.

Capacidade de organização e priorização de demandas.

Competências Comportamentais

Escuta ativa.

Senso de urgência.

Proatividade.

Empatia e foco no cliente.

Capacidade de resolução de problemas.

Trabalho em equipe.

Boa gestão do tempo e das prioridades.

Diferenciais

Vivência com Salesforce.

Experiência em fintechs, adquirentes ou empresas de meios de pagamento.

Experiência com atendimento em empresas de tecnologia ou plataformas SaaS.

Benefícios

VR de R$ 32,50 ao dia, creditado no cartão Flash (Benefício Flexível) para utilização no formato VA ou VR;

 Vale Transporte sem desconto em folha de pagamento;

Day off de aniversário;

 Total Pass: Mais de 5 mil academias disponíveis;

Clude Saúde - Plataforma de telemedicina;

Plano Odontológico - Você também será coberto pela assistência Porto Odonto;

Plano de Saúde - O benefício não possui cobrança ou desconto mensal, exceto valor de coparticipação;

Beecoffee - Frutas no escritório para tornar as suas manhãs especiais e saudáveis;

Beehour - Nosso happy hour com o time completo;

️Beetravel - Benefício exclusivo que oferece descontos especiais em hotéis e pousadas aos nossos colaboradores;

 Auxílio Creche para mães e pais;

 Seguro de vida;

 Parceria educacional com: FIAP, Impacta e Abraço Cultural;

 Convênio Sesc.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- comunicação verbal
- plataformas SaaS

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-ao-cliente-jr-sao-paulo-sp-74685