# Analista de atendimento ao cliente | brás/sp

**Empresa:** RPO Solutions
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Híbrido
**Contrato:** PJ
**Publicada em:** 2026-09-04

## Descrição

Estamos buscando um(a) Analista de Atendimento ao Cliente para integrar uma empresa com forte atuação em canais digitais e e-commerce.

Procuramos uma pessoa organizada, proativa e resolutiva, que goste de acompanhar as demandas do início ao fim e tenha facilidade para atuar em uma operação dinâmica e multicanal.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento e suporte aos clientes;

Gerenciar e acompanhar demandas via CRM;

Abrir e acompanhar chamados junto às transportadoras;

Atuar na resolução de problemas relacionados a pedidos e entregas;

Acompanhar demandas dos diferentes canais de venda;

Realizar tratativas em plataformas como Mercado Livre e TikTok;

Alimentar planilhas e controles internos;

Acompanhar as solicitações até sua resolução;

Apoiar atividades administrativas e, quando necessário, demandas comerciais.

Requisitos

Experiência com atendimento ao cliente e/ou suporte;

Vivência em operações de e-commerce;

Experiência com CRM e gestão de chamados;

Familiaridade com marketplaces e canais digitais;

Conhecimento de Excel/planilhas;

Boa comunicação, organização e autonomia.

Será um diferencial: experiência com Mercado Livre e/ou TikTok, atendimento relacionado a logística e transportadoras e vivência comercial.

 Local: Brás – São Paulo/SP Modelo: Híbrido Horário: Comercial Contratação: PJ Remuneração: Compatível com mercado

Se você tem experiência em atendimento dentro de operações de e-commerce e gosta de resolver problemas, acompanhar processos e proporcionar uma boa experiência ao cliente, queremos conhecer você!

Candidate-se e venha participar do nosso processo seletivo.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- suporte
- e-commerce
- CRM
- Excel
- comunicação
- organização
- autonomia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-atendimento-ao-cliente-bras-sao-paulo-77769