# Analista de Assistência Técnica

**Empresa:** EGS COMERCIAL ELETRICA LTDA
**Local:** Itajaí, SC
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-08

## Descrição

Vaga para Analista de Assistência Técnica.

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um Analista de Assistência Técnica para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação dos mesmos.

Responsabilidades:

Análise e suporte técnico;

Atendimento ao cliente através dos canais de comunicação definidos;

Suprir as demandas dos assistentes técnicos autorizados, sejam elas técnicas ouburocráticas de forma remota ou presencial;

Realizar o encaminhamento para assistentes técnicos autorizados além de garantirque os processos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos;

Validar os valores e realizar os procedimentos internos de pagamentos aos assistentestécnicos autorizados de acordo com a política de pagamentos;

Conduzir todos os procedimentos de garantia sejam eles do produto final ou de matéria prima utilizada na fabricação do sistema;

Manter os documentos relacionados a assistência técnica atualizados e organizados;

Identificar junto aos assistentes técnicos autorizados possíveis melhorias nosequipamentos e retroalimentar o departamento de engenharia.

Requisitos:

Experiência prévia em suporte técnico.

Conhecimento em sistemas operacionais e softwares de assistência remota.

Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos.

Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.

Conhecimento em comandos elétricos, leitura e interpretação de diagramas, instrumentos demedição, motores elétricos, diagnóstico de falhas e automação básica.

## Habilidades

- suporte técnico
- sistemas operacionais
- softwares de assistência remota
- comunicação
- atendimento ao cliente
- comandos elétricos

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-assistencia-tecnica-itajai-sc-98660