# Analista de Agendamento e Onboarding — Júnior

**Empresa:** Infleet
**Modalidade:** Remoto
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-15

## Descrição

MISSÃO DO CARGO

Atuar no planejamento e na execução dos agendamentos de serviços de instalação para clientes Enterprise, garantindo organização, agilidade e assertividade desde o recebimento da demanda até a disponibilização do serviço para execução — sendo dono(a) do fluxo de agendamento ponta a ponta e buscando continuamente a redução do esforço manual por serviço agendado.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Receber e analisar demandas de instalação encaminhadas pelo time de Implantação, considerando volume, tipos de veículos, prioridades, regiões e prazos;

Elaborar e manter a projeção do cronograma de agendamentos, considerando demanda do cliente e capacidade disponível;

Avaliar a disponibilidade de técnicos por região e solicitar homologação de novos parceiros quando necessário;

Conduzir agendamentos junto ao cliente e ao técnico, garantindo clareza nas informações, cumprimento de prazos e confirmação dos serviços;

Negociar valores de instalação com técnicos conforme as diretrizes da empresa;

Manter cards e informações atualizados no HubSpot, garantindo rastreabilidade e confiabilidade dos dados;

Acompanhar o saldo de serviços a agendar, identificando pendências e atuando para evitar atrasos no cronograma;

Disponibilizar a Ordem de Serviço ao cliente e ao técnico conforme o planejamento definido;

Realizar abertura de checklist no BTime, deixando o serviço preparado para execução;

Atuar de forma integrada com Implantação, clientes e técnicos, garantindo o fluxo adequado das informações.

REQUISITOS

Obrigatórios

Organização e capacidade de administrar alto volume de informações, prazos e agendamentos simultaneamente;

Autonomia para conduzir a rotina sem dependência constante da liderança;

Perfil analítico: capacidade de analisar volume, capacidade, regiões e prioridades para construir planejamento viável;

Comunicação clara e objetiva na interação com clientes, técnicos e áreas internas;

Excel ou Google Sheets intermediário.

Diferenciais

Experiência com agendamento, planejamento operacional, logística ou operações;

Experiência com atendimento a clientes corporativos ou Enterprise;

Experiência com gestão de técnicos, prestadores ou parceiros;

Conhecimento em CRM, preferencialmente HubSpot;

Experiência com operações de campo, instalação técnica ou logística.

AQUI, ACREDITAMOS NA FORÇA DA IA

Esperamos que você já tenha IA incorporada ao seu jeito de trabalhar — usando ferramentas para analisar dados, elaborar textos, pesquisar e gerar rascunhos com autonomia. O que mais valorizamos é a capacidade de avaliar criticamente o que a IA entrega e ajustar o caminho quando necessário. Diferencial: gosta de compartilhar com o time o que aprendeu sobre IA.

BENEFÍCIOS DE SER INFLEET

Day Off no mês do seu aniversário;

Wellhub;

Auxílio Alimentação via cartão Caju — R$ 1.000/mês;

Auxílio Home Office via cartão Caju — R$ 150/mês;

Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela INFLEET;

Ambiente colaborativo e flexível;

## Habilidades

- Organização
- Análise de dados
- Comunicação clara
- Excel
- Google Sheets

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-de-agendamento-e-onboarding-junior-103657