# Analista Administrativo de Infraestrutura de TI Pleno

**Empresa:** OnSet Tecnologia Ltda.
**Local:** Santo André, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-15

## Descrição

Estamos em busca de um(a)profissional com boa autonomia técnica, que atuará com o suporte estratégico delideranças experientes. Você será peça-chave na sustentação e conformidade dosambientes, garantindo a padronização dos processos, a performance dos sistemase o acompanhamento dos principais indicadores da área.
Aqui, você terá a oportunidade deaplicar seu conhecimento técnico de forma estruturada, com foco em melhoriacontínua e eficiência operacional – tudo isso em um ambiente colaborativo, comtrocas constantes e aprendizado com times seniores.
Vem ser Onset!!!
Responsabilidades e atribuições
Apoiarna implementação e melhoria contínua dos processos de infraestrutura etelecomunicações.Recebere implementar melhorias aprovadas pela gestão.Apoiara equipe no monitoramento da execução de projetos de infraestrutura,garantindo o andamento das atividades.Documentartodos os processos e garantir a passagem de conhecimento entre as equipesde suporte e operação.Elaborare manter atualizada a documentação de infraestrutura, procedimentos operacionais e técnicos.Garantirque a documentação de processos e procedimentos esteja sempre atualizada.Apoiarauditorias internas e externas, garantindo a conformidade com normas,políticas e protocolos definidos.Suportaros processos de auditoria e assegurar o cumprimento integral de todas asrecomendações.Realizara manutenção dos processos de gerenciamento de infraestrutura etelecomunicações, incluindo gestão de incidentes, problemas, mudanças,versões, disponibilidade e níveis de serviço (SLAs).Contribuirpara a gestão desses processos, assegurando o atendimento aos níveis deserviço acordados.Conhecimentoem Kanban para reportar status das atividades semanalmente ou sob demanda,incluindo níveis de desempenho, entregas, SLAs, progressos, riscos, planosde ação, dependências e atividades em andamento.Acompanharos indicadores de utilização de sistemas e infraestrutura (KPIs).MonitorarKPIs de infraestrutura e propor ações de melhoria e otimização derecursos.Atuarsob direcionamento técnico, sem responsabilidade direta por liderança deequipes ou squads.Interagircom equipes técnicas nacionais e internacionais, sendo essencial boacomunicação em inglês.Terexperiência prévia em ambientes de infraestrutura de TI, com foco emgovernança operacional.
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo em Administração, TI ou áreas

correlatas;
Inglês intermediário.
Informações adicionais
Contrato: CLT | Efetivo
Localização: Santo André
Modalidade: Presencial

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/analista-administrativo-infraestrutura-ti-pleno-santo-andre-sp-84812