# Agente de Sucesso

**Empresa:** FUNDACAO ESCOLA DE COMERCIO ALVARES PENTEADO - FECAP
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-10-21

## Descrição

Principais atividades

Resolver necessidades operacionais do dia a dia da vida acadêmica dos alunos e atender às necessidades da comunidade;

Prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral;

Realizar atendimento via ligação telefônica, WhatsApp e e-mail para a comunidade acadêmica e público externo;

Registrar atendimentos no sistema de CRM e abrir ocorrências quando necessário;

Transferir ou escalar atendimentos para os setores ou lideranças competentes, conforme as demandas;

Operar e alimentar os sistemas pertinentes aos atendimentos designados.

Requisitos necessários/desejável:

Experiência em atendimento ao cliente;

Boa desenvoltura e relacionamento interpessoal;

Habilidade para trabalhar em equipe;

Paciência, entusiasmo e curiosidade;

Conhecimento de inglês será um diferencial;

Digitação rápida e fluida;

Conhecimento básico de Pacote Office;

Familiaridade com sistemas de gestão.

Horário: Das 12:30 às 21:30 Segunda a Sexta / 09:00 as 13:00 Sábado

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- relacionamento interpessoal
- trabalho em equipe
- inglês
- digitação rápida
- Pacote Office
- sistemas de gestão

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/agente-de-sucesso-sao-paulo-sp-107575