# Agente de Reservas

**Empresa:** Hilton Brasil
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Publicada em:** 2026-10-30

## Descrição

Concierge

Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional cordial, comunicativo(a) e proativo(a), com paixão por hospitalidade e atendimento ao cliente, para atuar como Concierge em nosso hotel.

O profissional será responsável por recepcionar e prestar atendimento personalizado aos hóspedes, oferecendo informações sobre os serviços do hotel, restaurantes, passeios, atrações turísticas e opções de lazer. Também irá auxiliar em reservas, transfers, ingressos e solicitações especiais, buscando antecipar as necessidades dos hóspedes e proporcionar uma experiência acolhedora e memorável durante toda a estadia.

É importante ter boa comunicação, organização, discrição, iniciativa e facilidade para lidar com diferentes perfis de pessoas, além de trabalhar em conjunto com os demais setores do hotel para garantir a excelência no atendimento.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Perfil hospitaleiro, organizado e proativo.

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Inglês ou outros idiomas serão considerados diferenciais.

Perfil desejado:

Buscamos alguém que goste de servir, tenha atenção aos detalhes, iniciativa para solucionar problemas e esteja comprometido(a) em proporcionar experiências positivas e memoráveis aos hóspedes.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- hospitalidade
- comunicação
- organização
- discrição
- iniciativa

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/agente-de-reservas-sao-paulo-sp-117000