# Agente de Central de Atendimento (Banco de Talentos)

**Empresa:** Vagas Grupo Sabin
**Local:** Osasco, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-08-27

## Descrição

Sobre a Vaga
Agente de Central de Atendimento (Banco de Talentos) no Vagas Grupo Sabin em Osasco (SP) com atendimento a clientes, prospecção e agendamentos, incluindo possibilidade de teletrabalho (home office) quando necessário.
Responsabilidades

Atender chamados receptivos de clientes, prestando informações, solucionando dúvidas e registrando solicitações
Realizar chamadas ativas para prospecção, vendas, pesquisas de satisfação, cobrança ou atualização de cadastro
Cumprir roteiros de atendimento e argumentação, garantindo clareza, cordialidade e objetividade
Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, buscando fidelização
Agendar serviços especializados oferecidos pela organização
Prestar informações corretas solicitadas pelos clientes
Manter-se atualizado sobre novos serviços e possíveis alterações nas condições desses serviços
Registrar reclamações e ocorrências
Transferir ligações e direcionar clientes aos setores e/ou unidades de negócio
Realizar levantamento de orçamentos para atender às demandas dos clientes
Confirmar e manter atualizados os dados cadastrais dos clientes no sistema
Aos sábados, apoiar o atendimento ao cliente nas unidades de negócio, quando necessário
Realizar, quando necessário, atividades em teletrabalho (home office)
Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência
Participar de 100% dos treinamentos para os quais for convocado pela organização
Conservar e zelar pelo patrimônio da empresa
Conhecer a visão e a missão da empresa
Cumprir normas regulamentadas da empresa e de sua área de atuação
Zelar pela ética e disciplina na empresa
Utilizar práticas de 5S
Executar outras tarefas correlatas às atividades descritas, conforme orientação do superior imediato
Requisitos

Ensino médio completo
Informática básica
Conhecimentos/experiência em atendimento, telemarketing, call center e etc
Noções de biossegurança
Beneficios

Vale Transporte
Vale Alimentação/Refeição
Plano de Saúde e Odontológico
Licença maternidade e paternidade estendida
Seguro de Vida
Auxílio Noel e meio dia de folga de aniversário
Clube de vantagens (descontos)
Eu cuido dos meus pais/Eu cuido da minha família

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Telemarketing
- Call center
- Registro de solicitações
- Agendamento de serviços
- Atualização cadastral
- Biossegurança
- Informática básica

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/agente-de-central-de-atendimento-banco-de-talentos-osasco-sp-67615