# AEROPORTO I AGENTE DE ATENDIMENTO E ORIENTAÇÃO

**Empresa:** Motiva
**Local:** São Paulo, SP
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-22

## Descrição

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
O que esperamos de você:

Atendimento multicanal: Realizar atendimentos por voz, vídeo, e-mail e chat, oferecendo informações claras e precisas conforme a demanda dos clientes.
Registro de informações: Documentar cada atendimento com detalhes no sistema, contribuindo para análises e melhorias contínuas nos processos.
Escuta ativa e empatia: Ouvir com atenção, compreender com sensibilidade e responder com gentileza. Aqui, o acolhimento é parte essencial do atendimento.
Encaminhamento de demandas: Direcionar solicitações aos responsáveis e áreas competentes, garantindo agilidade e resolutividade.
Trabalho colaborativo: Atuar em parceria com outras áreas da empresa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
Excelência no registro: Ter conhecimento em Excel para organizar e acompanhar informações de forma eficiente.
O que valorizamos:

Trabalho em equipe: Nossa equipe é unida, colaborativa e está sempre pronta para ajudar uns aos outros.
Gentileza e simpatia: São indispensáveis! O atendimento começa com um sorriso e termina com a certeza de que o cliente foi bem cuidado.
Paixão por pessoas: Somos o ponto de informação e acolhimento que os clientes precisam, e isso exige carinho, paciência e dedicação.
Gosto pelo que faz: Procuramos pessoas que se orgulham de atender bem e que enxergam valor em cada interação.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:

✅ Ensino médio completo;
✅ Conhecimento intermediário no Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Outlook);
✅ Disponibilidade para atuar em escala e flexibilidade de horário (escala 4x2).
Você se destaca, se tiver:

✅ Conhecimento com atendimento ao cliente;
✅ Inglês ou Espanhol.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira. Confira os benefícios que oferecemos:🩺 Assistência Médica-Hospitalar

🦷 Assistência Odontológica
🤝 Seguro de Vida
🍝 Vale Refeição ou Alimentação
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local
☂️Previdência Privada
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias
👶 Auxílio Creche
💪 Wellhub (Gympass)
🎂 Day off aniversário (Folga)
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados)
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais! Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.

## Habilidades

- Atendimento ao cliente
- Excel
- Pacote Office
- Escuta ativa
- Empatia

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/agente-de-atendimento-e-orientacao-sao-paulo-sp-89437