# Agente de atendimento - callcenter

**Empresa:** CEICO - CENTRO DE IMAGEM
**Modalidade:** Presencial
**Contrato:** CLT
**Publicada em:** 2026-09-12

## Descrição

A CEICO é uma clínica de diagnóstico por imagem comprometida com a excelência no atendimento, segurança do paciente e qualidade nos processos, atuando com foco em humanização e experiência do cliente. 
Estamos em busca de um(a) Agente de Atendimento Call Center para atuar no atendimento aos pacientes por telefone e canais digitais, garantindo agilidade, acolhimento e qualidade nas informações prestadas. 
Principais atividades:• Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp aos pacientes;• Efetuar agendamentos, remarcações e confirmações de exames;• Orientar pacientes sobre preparo, documentação e procedimentos;• Realizar cadastro e atualização de informações no sistema;• Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios;• Realizar acompanhamento de campanhas de CRM e relacionamento com pacientes;• Apoiar ações de recuperação de agenda, confirmação ativa e fidelização de pacientes;• Direcionar demandas para os setores responsáveis quando necessário;• Contribuir para o alcance das metas e indicadores do setor. 
Requisitos:• Ensino médio completo;• Conhecimento básico em informática;• Boa comunicação verbal e escrita;• Agilidade, organização e cordialidade no atendimento;• Facilidade para trabalhar com metas e alto volume de atendimentos. 
Diferenciais:• Experiência com atendimento em call center;• Vivência na área da saúde ou diagnóstico por imagem;• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar e CRM. 
Buscamos profissionais comunicativos, proativos e comprometidos em proporcionar uma experiência positiva e humanizada aos nossos pacientes.

## Habilidades

- atendimento ao cliente
- comunicação verbal
- organização
- informática básica

**Página original:** https://www.123vagas.com.br/vaga/agente-de-atendimento-callcenter-83504